Konfigurace odchozí pošty
Planfix nabízí velkou flexibilitu při úpravách vzhledu upozornění i způsobu jejich odesílání e-mailem. Podle potřeb vaší společnosti může komunikace Planfixu s externími kontakty vypadat jako běžná e-mailová konverzace nebo jako interakce s ticketovacím systémem. Níže jsou popsány základní metody a nastavení, která můžete použít k nastavení scénáře práce, který potřebujete.
Postup
- Odesílání e‑mailů z externích poštovních schránek
- Šablony e-mailových upozornění pro kontakty bez přístupu k Planfixu
- Automatický podpis v upozorněních
Další nastavení
Další nastavení najdete v Správa účtu / Email / Upozornění pro externí kontakty.
K dispozici jsou následující možnosti:
- Používejte jedinečné adresy pro odpovědi pro každou zprávu
- Odesílání souborů jako příloh
- Přidat verzi v prostém textu do e-mailů
- Historie konverzace v e-mailech pro kontakty bez přístupu k Planfixu
- Uveďte e‑mailové adresy všech příjemců v e‑mailu
- Add pixel to track email opening
- Šablona úkolu pro odesílání zpráv na e‑mail kontaktu
