Skip to content

Automatický podpis v upozorněních

Planfix vám umožňuje přidat podpis do zpráv adresovaných externím kontaktům. Existují čtyři typy podpisů, které pokrývají velké množství použití:

Osobní podpis zaměstnance, nastavitelný v jeho kartě

V kartě zaměstnance, v režimu úprav, je pod rozbalitelnou skupinou E-mail zaškrtávací volba Přidat podpis k upozorněním pro externí kontakty. Po zaškrtnutí se zobrazí textové pole, kam můžete vložit běžný podpis:

E9i6Xq.png

Tento podpis se používá v následujících případech:

  • Když jsou upozornění pro externí kontakty odesílána z interní Planfix e-mailové adresy zaměstnance — tedy pokud se nepoužívá externí e-mailová adresa.
  • Pokud jsou upozornění pro externí kontakty odesílána z externí e-mailové adresy (osobní nebo firemní), ale na úrovni adresy není nastaven podpis (viz níže).

Osobní podpis zaměstnance na úrovni externích e-mailových adres

Planfix umožňuje zaměstnancům přidat jednu nebo více externích e-mailových adres, které mohou použít k odesílání e-mailů externím kontaktům, v závislosti na projektu nebo jiných podmínkách. Každá z těchto e-mailových adres může mít vlastní podpis:

HUlqjT.png

Tyto podpisy se použijí pouze při odesílání upozornění z těchto e-mailových adres.

Skupinový podpis pro zaměstnance, nastavitelný na úrovni účtu

Někdy je potřeba, aby určití zaměstnanci z jednoho účtu komunikovali s lidmi mimo Planfix pomocí jediné e-mailové adresy. Pro tyto zaměstnance se přidá univerzální podpis. Tento přístup se často používá při organizaci práce podpůrného týmu. Zákazníci komunikují s anonymními techniky a nejsou vázáni na konkrétního zaměstnance.

V takovém případě, pokud jsou upozornění posílána externím kontaktům pomocí Planfix e-mailu, lze podpis pro tyto e-maily nastavit v Správa účtu / E-mail / Odchozí zprávy / Podpis v upozorněních:

AYbvS4.png

  • Pokud jsou podpisy nastaveny jak na úrovni účtu, tak v konkrétní uživatelské kartě, použijí se nastavení na úrovni uživatele (první scénář v nápovědě). To umožňuje používat obecný podpis pro jednu skupinu zaměstnanců v účtu (nastavením na úrovni účtu) a osobní podpisy pro jinou skupinu zaměstnanců (nastavením v osobních kartách zaměstnanců).
  • Vezměte na vědomí, že automatický podpis nakonfigurovaný na úrovni účtu bude přidán do e-mailu, pokud je v šabloně e-mailu zaškrtnuta volba Přidat podpis k upozorněním pro externí kontakty.

Osobní podpis zaměstnance, nastavitelný pro každou z jeho externích adres

Pokud v situaci popsané výše potřebujete odesílat e-mailová upozornění z externích firemních e-mailových adres, můžete podpisy přidat v nastavení pro každou e-mailovou adresu:

Q4KZKX.png

Tyto podpisy se použijí pouze při odesílání upozornění z těchto e-mailových adres.

Obrázky v podpisech

Pro vložení obrázku nebo loga do podpisu je potřeba otevřít veřejně dostupný obrázek v nové záložce prohlížeče a přetáhnout jej do podpisu v režimu úprav. Obrázek bude vložen jako odkaz na zdroj třetí strany, takže musí jít o veřejně dostupný obrázek.

Důležité

  • Automatické podpisy mohou používat pouze placené a premium účty. Uživatelé s bezplatným plánem je nemohou používat.
  • Tyto funkce budou dostupné novým účtům Planfix během zkušebních dob, aby si je noví uživatelé mohli vyzkoušet. Pokud účet po zkušební době přejde na bezplatný plán, e-maily budou odesílány bez podpisů.


Přejít na

Citováno z „http://planfix.com/cs/help/index.php?title=Automatický_podpis_v_upozorněních&oldid=502“