Jazyk rozhraní pro kontakt s přístupem k Planfixu
Nastavení jazyka pro externí kontakt s přístupem do Planfixu ovlivňuje:
- Jazyk system notifications, které obdrží
- Jazyk v Personal Account, který je automaticky dostupný všem kontaktům
- Jazyk rozhraní v samotném Planfixu
Nastavení jazyka rozhraní pro kontakt s přístupem do Planfixu
Při vytváření kontaktu vyberte požadovaný jazyk rozhraní v jeho kartě. Kontakt následně okamžitě obdrží pozvánku do systému ve zvoleném jazyce.
Jazyk rozhraní můžete také změnit při editaci karty kontaktu. Od okamžiku uložení nové hodnoty bude kontakt dostávat upozornění a vidět rozhraní systému ve zvoleném jazyce (pokud v systému existují šablony upozornění v tomto jazyce).
Důležité detaily
Protože Planfix nabízí rozsáhlé možnosti přizpůsobení, existují určité charakteristiky jeho používání v režimu s více jazyky, které je potřeba zvážit, aby byla zajištěna pohodlná práce zákazníků ve vašem účtu. Tyto vlastnosti souvisejí s tím, že změna jazyka vede k zobrazení vybraného jazyka pouze u rozhraní samotného, nikoli u obsahu přidaného do systému.
Zřejmý příklad: Pokud vytvoříte úkol s názvem a popisem ve španělštině a poté přidáte anglicky mluvícího klienta, uvidí klient rozhraní v angličtině, ale název a popis úkolu zůstanou ve španělštině.
Méně zřejmý příklad: Pokud jste vytvořili filtr „Overdue tasks“ a zpřístupnili ho externímu kontaktu s přístupem do Planfixu, váš anglicky mluvící kontakt v seznamu filtrů uvidí španělský název tohoto filtru, který jste vytvořili, a může být zmaten.
Závěr: Při práci v účtu s uživateli používajícími různé jazyky rozhraní má smysl domluvit se na jednom společném jazyce, ve kterém budou pojmenovávány sdílené objekty, nebo těmto uživatelům neposkytovat přístup k objektům, které nejsou v jejich jazyce.
Níže uvedený seznam vám usnadní nalezení klíčových míst, kde se uživateli může zobrazit obsah v jazyce, kterému nerozumí:
- Planfix sekce!:
- Všechny úkoly, ke kterým má kontakt přístup.
- Planner:
- Standardní Planners jsou vytvořeny pro uživatele v jazyce nastaveném v jeho kartě při jejím vytvoření.
- Dodatečné Planners (název samotného planneru, názvy seznamů uvnitř planneru), ke kterým má kontakt přístup.
- Projects:
- Název, popis a Nastavitelná pole projektů, ke kterým má kontakt přístup.
- Tasks:
- Názvy filtrů vytvořených jinými uživateli a dostupných tomuto kontaktu.
- Systémové filtry pro vlastní Status úkolů, pokud nejsou uvedeny jazykové alternativy. V nastavení každého vlastního statusu je možnost uvést jeho název ve všech podporovaných jazycích.
- Název, popis a Nastavitelná pole úkolů, ke kterým má kontakt přístup.
- Documents:
- Název a popis dokumentů, ke kterým má kontakt přístup.
- Reports:
- Názvy reportů, ke kterým má kontakt přístup.
- Záhlaví sloupců a řádků součtů v takových reportech.
- Contacts:
- Názvy dodatečných filtrů vytvořených jinými uživateli, ke kterým má kontakt přístup.
- Jména kontaktů/názvy společností a jejich údaje.
Doporučení
- Přidejte testovací kontakt s přístupem do Planfixu v požadovaném jazyce s e‑mailem, ke kterému máte přístup.
- Přihlaste se pod jeho účtem a podívejte se na systém jeho očima.
- Proveďte nezbytné změny názvů objektů a/nebo přístupových práv tak, aby uživatelé s vybraným jazykem nepociťovali nepohodlí z přítomnosti neznámého jazyka v Planfixu.