Srozumitelný
Přidejte Crisp chat na web vaší společnosti a integrujte ho s Planfixem, abyste byli blíže svým zákazníkům a rychle reagovali na jejich dotazy.
Funkce
- Automatizace procesů. Chat se zákazníkem se automaticky stane úkolem v Planfixu.
- Týmová práce. K úkolu v Planfixu můžete připojit kolegy a pracovat společně.
- Sběr a analýza dat. Úkoly umožňují sledovat čas strávený na nich a analyzovat kvalitu práce zaměstnanců, náklady a další parametry.
- Výměna souborů. Manažer může automaticky nebo ručně vytvořit soubory a odeslat je přímo zákazníkovi v chatu.
Připojení integrace
- Zaregistrujte se na Crisp.
- Získejte kód chatu, zkopírujte ho a přidejte na svůj web:
- Klikněte na tento odkaz pro připojení integrace k Planfixu.
Nastavení v Planfixu
- Přejděte do Správa účtu — Integrace — Chaty — Crisp — Přidat účet. Vyplňte parametry integrace:
- Přidejte název společnosti.
- Do pole Website ID zadejte ID webu. Najdete ho ve svém Crisp účtu v sekci Nastavení webu v bloku Instalace:
- Do pole Zadejte registrovaný e‑mail operátora vložte e‑mail, kterým jste se registrovali v Crisp.
- Určete šablonu, podle které se budou pro Crisp chaty automaticky vytvářet úkoly.
- Přidejte šablonu kontaktu, podle které se ze Crisp chatů budou vytvářet nové karty zákazníků.
- Uložte nastavení.
Důležité
Zobrazte si kód Crisp chatu a instrukce pro přidání na stránky v nastavení vašeho Crisp účtu:
