Příjem e-mailů v Planfixu
Aby bylo možné přijímat e-maily v Planfixu, odpovídat na ně a zpracovávat je podle tasks:
- Vytvořte virtuální e-mailovou adresu
- Nakonfigurujte přeposílání z vaší osobní e-mailové adresy na tuto virtuální adresu.
Tip: Ukázky konfigurací přeposílání v populárních e-mailových službách:
Jakmile to bude nastaveno, všechny e-maily zaslané na vaši běžnou e-mailovou adresu budou přeposlány do Planfixu a převedeny na úkoly. Navíc:
- Předmět e-mailu se stane názvem úkolu;
- Tělo e-mailu se stane popisem úkolu;
- Soubory připojené k e-mailu budou připojeny k úkolu;
- Komentáře přidané k úkolu, které upozorňují externího kontakta, který původní e-mail poslal, budou tomuto kontaktu odesílány jako běžné e-maily.
Tímto způsobem lze Planfix kromě běžné e-mailové komunikace používat k řešení požadavků klientů, přijímání objednávek z webů a dalším účelům.
Odchozí e-maily
- Jelikož Planfix není tradiční e-mailový klient, odesílání a přijímání e-mailů řeší odděleně. Při odpovídání na e-maily v Planfixu můžete spravovat, z jaké schránky budou vaše odpovědi odesílány. Ve výchozím nastavení jsou e-maily odesílány z interní e-mailové adresy zaměstnance v Planfixu. Můžete nakonfigurovat odesílání e-mailů z externí schránky.
Užitečné informace
- Další předvolby pro úkoly vytvořené z e-mailů je možné nastavit pomocí pravidel pro vytváření úkolů z e-mailů.
- E-maily odeslané do Planfixu z jiných systémů.