Práce s Planfix boty pro Telegram
Základní Planfix bot pro Telegram, @planfix_bot, je spojkou mezi Telegram chatem a Planfixem. Může přenášet informace oběma směry:
- z Planfix úkolu do chatu
- z chatu do Planfix úkolu
Kromě toho může bot v Planfixu vytvářet tasks a projects a přepínat mezi nimi. Všechny tyto funkce umožňují pracovat v Planfixu přímo z Telegram chatu.
Konfigurace základního Planfix botu pro Telegram
- Přihlaste se pro propojení botu s vaším Planfix účtem. Každý člen chatu, který používá Planfix, to musí udělat. Umožní to propojení jejich jména a účtu se zprávami z chatu přenášenými do Planfixu. Pokud se člen chatu nepřihlásí, Planfix při přijetí zprávy od něj automaticky vytvoří nový kontakt a zpráva bude přidána s informacemi tohoto nového kontaktu.
- Přidejte Planfix bota do požadovaného Telegram chatu (skupiny). Poznámka: provádí se to v nastavení skupiny, stejně jako byste přidávali běžného účastníka:
- Používejte příkazy bota k provádění akcí v Planfixu:
- /task <New task name> or existing task number without the <> symbols – Propojí úkol (nový nebo existující) s chatem. Jakmile je úkol propojen, nové zprávy přidané do úkolu budou odesílány do chatu a zprávy z chatu budou přidávány do úkolu.
- /project <New project name> or existing project number without the <> symbols – Určí projekt (nový nebo existující), v němž by měly být vytvářeny nové úkoly.
- /find <search text> – nalezne projekty a úkoly obsahující zadaný text v názvu. Nalezené projekty a úkoly budou vypsány s jejich čísly. To je užitečné, pokud potřebujete najít číslo projektu/úkolu, který chcete do chatu propojit.
- /suspend – Správa přenosu chatu do Planfixu: /suspend on umožní přenos, /suspend off jej vypne.
- /status – Poskytne informace o chatu: s kterým projektem/úkolem je propojen a zda je povolen přenos z chatu do úkolu.
- /endtask – Odpojí úkol od chatu.
- /endproject – Odpojí projekt od chatu.
- Vykonavatelé propojeného úkolu obdrží upozornění o nových komentářích přidaných do Telegram skupiny.
- Můžete upozornit další osoby spojené s úkolem (zadavatel, účastník atd.) odesláním zprávy na @participant_name (pro konkrétní jména účastníků použijte příkaz /who). Chcete-li odesílat upozornění v Planfixu pouze uživatelům, kteří se účastní Telegram chatu, použijte příkaz /notify active.
- Použijte příkaz /help pro zobrazení úplného seznamu příkazů bota a jejich popisu.
Příklad
- Propojte bota s požadovaným projektem pomocí příkazu /project:
- Vytvořte nový úkol v projektu:
- — Zadejte příkaz pro vytvoření úkolu, /task, s požadovaným názvem úkolu:
- — Potvrďte, že tento úkol má být vytvořen:
- — Vyberte, zda chcete chat k vytvořenému úkolu propojit (tj. nedávné komentáře z chatu budou odesílány do úkolu), nebo nepropojovat (komentáře z chatu do úkolu odesílány nebudou):
- — Jakmile je korespondence, která má být přidána k úkolu, dokončena, lze chat od úkolu odpojit pomocí příkazu /endtask. Další komunikace již nebude odesílána do Planfixu:
Užitečné informace
- Všechny zprávy od kontaktů v propojeném Telegram chatu jsou posílány do úkolu.
- Pokud zaměstnanci nemají přístup k úkolu, s nímž je Telegram chat propojen, jejich zprávy nebudou do Planfixu předány.
- Chaty lze propojovat jak s projekty, tak s úkoly. To vám umožní používat chat příkazy pro vytváření úkolů v tom kterém projektu. Použije se výchozí šablona úkolu vybraná pro tento projekt.
- Pokud je chat propojen s projektem, ale není propojen s úkolem, komentáře z chatu nebudou posílány do Planfixu.
- Bot pracuje s různými typy obsahu: kromě textových zpráv zpracovává obrázky, videa, hlasové zprávy, kontakty a geotagy.
- Můžete připojit e-mail k Telegramu propojením chatu s úkolem, ve kterém se účastní zákazník, který pracuje na úkolu přes email. Poznámka: zákazník obdrží e-mailové upozornění pouze tehdy, když je v chatu přímo označen pomocí @.
- Můžete přidat kontakt do Planfixu tím, že jej ze svého telefonního seznamu předáte základnímu Planfix Telegram botu. Více zde.
- Pomocí automatizovaných scénářů můžete přidat vlastní příkazy pro Telegram bota.