Повідомлення з Planfix в Telegram
Telegram можна використовувати як канал отримання різних сповіщень із Planfix. Щоб підключити його:
- Перейдіть на вкладку Підписки та повідомлення у картці користувача
- Пройдіть авторизацію Telegram у Planfix
- На сторінці підписок виберіть сповіщення, які хочете отримувати в Telegram:
Робота з ботом сповіщень
Щоб відповісти на сповіщення, виберіть потрібне й натисніть Reply — текст вашої відповіді потрапить у завдання. У цей момент відбувається таке:
- У завдання, сповіщення про яке ви отримали й на яке відповідаєте, додається новий коментар із текстом вашої відповіді.
- Якщо у вашій відповіді є файл, його буде додано до створюваного коментаря.
- Про цей коментар отримають сповіщення ті самі користувачі, що й про коментар, на який ви відповідаєте.
Команди боту Planfix
Окрім коментарів, ви можете давати команди боту Planfix. Команди надсилаються так само — через Reply у відповідь на сповіщення.
Доступні такі команди:
- /who — показує всіх учасників завдання, сповіщення про яке ви отримали, і їхні ролі в завданні. Зокрема, допомагає побачити ім’я для прямого звернення через @.
- @ — дає змогу адресувати свій коментар конкретному учаснику завдання. Це корисно, коли відповідь призначена колегам, а клієнт не повинен її отримати.
- /whom — показує учасників завдання, яких сповістили про цю дію.
- /help — надає довідку щодо команд бота.
Додатково
- Ви можете додати контакт у Planfix, надіславши його зі своєї адресної книги стандартному боту Planfix для Telegram.
- Текст сповіщень формується на основі шаблонів, які можна редагувати. Шаблони розташовані тут: Керування акаунтом — Інтеграції — Месенджери — Telegram — Сповіщення в Telegram. Натисніть тип сповіщення, щоб відкрити шаблон для редагування:
