Панель Звіти
На панелі Звіти картки завдання відображається набір звітів, які можна запустити для відображення даних по цьому завданню. Цей механізм дозволяє швидко виводити зведені дані по конкретному завданню в налаштованому користувачем вигляді. Наприклад, зведення по витраченому та оплаченому часу на виконання завдання, діаграма розподілу часу, який завдання перебувало на стороні клієнта та співробітників служби підтримки, тощо.
- Список звітів, що відображається на цій панелі, змінюється в шаблоні завдання на аналогічній панелі.
- Ви можете додавати до списку звичайні звіти. Під час запуску система автоматично відфільтрує дані й відобразить у звіті лише дані, що стосуються конкретного завдання, з якого ви запускаєте цей звіт.
Відображення звітів на панелі
Щоб увімкнути відображення будь-якого з існуючих звітів:
- Відкрити шаблон, за яким створюється завдання
- На панелі справа вибрати Звіти
- Поруч із потрібним звітом натиснути на піктограму лампочки
Після цього цей звіт відображатиметься на панелі Звіти в усіх завданнях, створених за цим шаблоном завдання.
Корисно
- У панелі Звіти картки контакту працює аналогічний механізм, що дозволяє в один клік запускати будь-який звіт з додатковим фільтром по цьому контакту або компанії. При цьому він дозволяє вибирати роль, у якій цей контакт або компанія перебувають у завданнях чи діях, якими оперує звіт.
- У панелі Звіти картки проєкту також працює аналогічний механізм, що дозволяє швидко запустити звіт по всіх завданнях проєкту.