Як поставити завдання через e-mail

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук

Кожен користувач, підключений до Вашого акаунту Planfix, має поштову скриньку виду логін@ім'я_акаунту.planfix.ua

Точні адреси поштових скриньок відображаються в списку співробітників у розділі Компанія, а також в розділі Управління акаунтом.

Якщо відправити на таку скриньку лист, то він буде автоматично перетворений в завдання цьому співробітнику.

При цьому:

  • тема листа стане назвою завдання
  • тіло листа стане описом завдання
  • прикріплені файли приєднаються до завдання
  • співробітник стане виконавцем завдання


Ця можливість може бути використана як для постановки завдань співробітникам, так і для прийому заявок від клієнтів.


Додаткові параметри створюваного завдання можуть бути налаштовані за допомогою правил створення завдань по пошті.


Вихідні листи

В налаштуваннях за замовчуванням, повідомлення зовнішнім контактам, що беруть участь у завданні, також буде відправлятися з цієї внутрішньої поштової скриньки співробітника. При цьому є можливість увімкнути відправку листів з зовнішньої скриньки співробітника.


Альтернативні адреси

Окрім особистих адрес співробітників, Planfix підтримує і інші e-mail адреси, листи на які стають завданнями в системі і можуть бути оброблені за допомогою правил:


Корисні посилання

Блог Planfix: Завдання - поштою

Блог Planfix: Універсальна інтеграція Planfix з інтернет-магазинами, web-формами та іншими джерелами даних


Перейти