Отримання листів Gmail в Planfix
Щоб листи, що надходять на адресу Gmail, потрапляли в Planfix, ви могли відповідати на них і обробляти їх як задачи:
- Створіть віртуальну поштову адресу в Planfix
- Налаштуйте пересилання своєї електронної пошти Gmail на цю адресу.
Налаштування пересилання в Planfix листів, що надходять на Gmail
1. Увійдіть у свою пошту Gmail.
2. Натисніть у правому верхньому куті піктограму "Шестерня" і виберіть пункт меню "Налаштування".
3. Відкрийте вкладку Пересилання та POP/IMAP і в розділі "Пересилання" натисніть кнопку "Додати адресу пересилання".
4. Введіть віртуальну адресу в Planfix, на яку хочете пересилати листи. Натисніть "Далі", потім "Продовжити" і "ОК".
5. На вказану вами віртуальну адресу в Planfix надійде лист для підтвердження пересилання, який автоматично стане задачею з назвою "(унікальний номер) Підтвердження пересилання Gmail – отримання пошти з адреси...". Знайдіть її в списку задач і в тексті опису клікніть по вказаному посиланню.
6. Знову відкрийте свою Gmail-пошту або оновіть, якщо вона вже була відкрита. Відкрийте вкладку "Пересилання та POP/IMAP" і в пункті "Пересилання" оберіть "Пересилати копії вхідних повідомлень на адресу." Потім натисніть "Зберегти зміни" внизу сторінки.
Важливий момент: листи, що потрапили в папку Спам вашої Gmail-пошти, не пересилаються.
Після цього всі листи, що надходять на вашу Gmail-пошту і не позначені як спам, будуть пересилатися в Planfix і ставати задачами. При цьому:
- тема листа стане назвою задачі;
- тіло листа стане описом задачі;
- додані файли приєднаються до задачі;
- коментарі, додані до задачі з повідомленням зовнішньому контакту, який надіслав лист, будуть відправлені йому у вигляді звичайного електронного повідомлення
Вихідні листи
- Оскільки Planfix не є поштовим клієнтом у звичному розумінні, він використовує роздільне отримання та надсилання листів. Ви можете керувати тим, з якої скриньки надходитимуть відповіді на листи, що надсилаються з Planfix. За замовчуванням, листи надсилаються з внутрішньої адреси співробітника в Planfix. Ви можете налаштувати надсилання листів з Planfix через Gmail.
Корисно
- Додаткові параметри створюваних із листів задач можна налаштувати за допомогою правил створення задач за поштою.