Отримання заявок з різних каналів зв'язку в CRM: Управління угодами
Матеріал з Planfix
Конфігурація «CRM: Управління угодами 3.0» дозволяє приймати повідомлення від клієнтів через різні канали зв'язку. Після надходження нового повідомлення в системі автоматично створюється угода і картка клієнта.
Для коректної роботи конфігурації при підключенні каналу необхідно вказати:
- Шаблон завдання — Угода
- Шаблон контакту — Фізична особа
Налаштувати прийом заявок з різних каналів зв'язку можна за цими інструкціями.