Уведомления из Planfix в Telegram
В Telegram можно получать различные уведомления из Planfix. Чтобы подключить их:
- Перейдите на вкладку Уведомления в профиле пользователя.
- Пройдите авторизацию Telegram в Planfix.
- На странице подписок выберите уведомления, которые хотите получать в Telegram:
Работа с ботами уведомлений
Чтобы ответить на уведомление, выберите его и нажмите Ответить. Текст ответа будет добавлен в задачу. При этом произойдёт следующее:
- В задачу, связанную с уведомлением, на которое вы ответили, будет добавлен комментарий с текстом вашего ответа.
- Если в ответе был файл, он будет добавлен к комментарию.
- Пользователи, получившие уведомление о комментарии, на который вы ответили, также получат уведомление о новом комментарии.
Команды бота Planfix
Помимо комментариев, боту Planfix можно отправлять команды. Команды отправляются аналогичным образом — в ответ на уведомления. Доступны следующие команды:
- /who — показывает всех участников задачи, связанной с уведомлением, на которое вы отвечаете, а также их роли в задаче. Команда также помогает узнать имена, которые нужно использовать, чтобы обратиться к пользователям напрямую с помощью @.
- @ — позволяет адресовать комментарий конкретному участнику задачи. Команда пригодится, если сообщение должны видеть коллеги, но не клиенты.
- /whom — показывает участников задачи, которых уведомит это действие.
- /help — показывает справку по командам бота.
Дополнительно
- Чтобы добавить контакт в Planfix, отправьте его из адресной книги стандартному Telegram-боту Planfix.
- Текст уведомлений формируется на основе шаблонов, которые можно редактировать. Шаблоны находятся здесь: Управление аккаунтом — Интеграции — Мессенджеры — Telegram — Уведомления Telegram. Нажмите на тип уведомления, чтобы открыть шаблон для редактирования:
