Создание и удаление аккаунта
Вы можете создать аккаунт Planfix для своей команды или компании на сайте Planfix. Аккаунт создает один человек — он становится управляющим аккаунтом. Управляющий аккаунтом может приглашать других пользователей, добавляя их в качестве сотрудников в разделе «Компания». При необходимости управляющего аккаунтом можно сменить.
Заморозка аккаунта
Если в течение 30 дней в аккаунте не было активности, например не создавались задачи или действия, Planfix автоматически заморозит его. За неделю до заморозки управляющий аккаунтом получит предупреждение и предложение проявить активность в аккаунте, если он еще нужен.
Аккаунт не будет заморожен, если:
- Это пробная версия;
- Аккаунт оплачен.
Например, если вы не входили в аккаунт в течение 30 дней, он будет заморожен только после окончания оплаченного периода.
Разморозить аккаунт можно в течение 30 дней после заморозки. Это может сделать только управляющий аккаунтом.
Удаление аккаунта
Аккаунт можно удалить, заморозив его вручную. Выполнить это действие может только управляющий аккаунтом: Управление аккаунтом — Безопасность аккаунта — Удалить аккаунт.
После заморозки аккаунтом нельзя пользоваться. Затем он будет удален в соответствии с процедурой автоматического удаления.
Автоматическое удаление аккаунта
Напоминаем: Planfix автоматически заморозит аккаунт, если в течение 30 дней в нем не было активности, например не создавались задачи или действия.
С этого момента — независимо от того, был ли аккаунт заморожен вручную или автоматически — начинается отсчет до его физического удаления:
- 30 дней — для пробных аккаунтов, в которых не выбран тарифный план.
- 90 дней — если в аккаунте выбран любой платный тарифный план.
С момента, когда аккаунт становится неактивным, до его физического удаления проходит:
- 60 дней — для пробных аккаунтов, в которых не выбран тарифный план.
- 120 дней — если в аккаунте выбран любой платный тарифный план.
В процессе удаления управляющий аккаунтом заранее получит несколько предупреждений по электронной почте:
- Письмо о предстоящей заморозке аккаунта (после трех недель бездействия).
- Письмо о заморозке аккаунта (после 30 дней бездействия).
- Письмо о скором удалении (за неделю до удаления).
- Письмо об удалении со ссылкой для скачивания всех данных и файлов из аккаунта (после 60 дней бездействия).
Важно
Удаление аккаунта — это физический процесс, после которого полностью восстановить данные невозможно.
Полезные ссылки