Работа в связанных аккаунтах
После того как настроена связь аккаунтов, все Уведомления о новых задачах и действиях для пользователя будут отправляться в его основной аккаунт. Это работает следующим образом:
- Если задач пока нет, она будет создана автоматически. В эту задачу добавятся все комментарии и файлы, доступные пользователю на тот момент.
- Если задача уже создана, новые действия будут автоматически добавляться в неё, когда пользователь получит о них Уведомление.
- Если Задача в любом аккаунте переводится в любой стандартный Статус, этот Статус изменяется во всех связанных аккаунтах.
- Иерархия подзадач в связанных аккаунтах сохраняется, если и Надзадача, и её Подзадача были перенесены в связанный аккаунт.
- Для новых задач Planfix использует название Проекта из исходного аккаунта при автоматическом выборе Проекта в новом аккаунте. Если в основном аккаунте есть Проект с названием, полностью совпадающим с названием Проекта в аккаунте, откуда поступила задача, она автоматически будет добавлена в этот Проект. Если Проекта с таким названием нет, задача будет создана без Проекта.
- Когда задача поступает через связь с другим аккаунтом, для каждого пользователя, назначенного Исполнителем или добавленного как Участник, автоматически создаётся карточка Контрагента. В этих карточках есть атрибут связи. Такие карточки позволяют выбрать пользователей в разделе «Уведомить» при добавлении комментария к задаче. Пользователи получат Уведомления в своих основных аккаунтах и смогут продолжить работу над задачей.
Ограничения на передачу данных
В настоящее время между аккаунтами нельзя передавать следующую информацию:
- Пользовательские статусы задачи
- Пользовательские поля задачи
- Аналитика, добавленная в задачи
- Напоминания
- Аудиторы Проекта и Аудиторы задачи