Работа в ПланФиксе с помощью e-mail: различия между версиями
Материал из Planfix
Artem (обсуждение | вклад) Нет описания правки |
Artem (обсуждение | вклад) |
||
| (не показано 5 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
== Настройка интеграции почты в ПланФикс == | == Настройка интеграции почты в ПланФикс == | ||
<youtube width=460>https://youtu.be/RClD2CV0y_o</youtube> | <youtube width=460>https://youtu.be/RClD2CV0y_o</youtube> | ||
[https://youtu.be/RClD2CV0y_o Смотреть видео на YouTube] | [https://youtu.be/RClD2CV0y_o Смотреть видео на YouTube] | ||
== Работа с E-mail в ПланФиксе == | |||
*[[Получение писем в ПланФикс]] | *[[Получение писем в ПланФикс]] | ||
*[[Как поставить задачу по e-mail?]] | *[[Как поставить задачу по e-mail?]] | ||
| Строка 26: | Строка 25: | ||
*[[DKIM-подпись письма]] | *[[DKIM-подпись письма]] | ||
== Работа по E-mail с внешними контактами == | |||
== Работа по | |||
*[[Рекомендации по работе с внешней почтой]] | *[[Рекомендации по работе с внешней почтой]] | ||
*[[Как работать с клиентом по e-mail?]] | *[[Как работать с клиентом по e-mail?]] | ||
| Строка 36: | Строка 34: | ||
*[[Обработка писем приходящих в завершенную задачу |Обработка писем, приходящих в завершенную задачу]] | *[[Обработка писем приходящих в завершенную задачу |Обработка писем, приходящих в завершенную задачу]] | ||
== Дополнительно == | |||
*В переписке с клиентами для ответа на типовые вопросы вы можете использовать механизм [[Быстрые ответы |быстрых ответов]]. | |||
== Полезные ссылки == | == Полезные ссылки == | ||
*Блог ПланФикса: [http://planfix.livejournal.com/2349.html Задачи - почтой] | *Блог ПланФикса: [http://planfix.livejournal.com/2349.html Задачи - почтой] | ||
*Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ Использование ПланФикса: Help desk /Service desk и поддержка пользователей] | *Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/helpdesk-service-desk-na-baze-planfiksa/ Использование ПланФикса: Help desk /Service desk и поддержка пользователей] | ||
| Строка 50: | Строка 49: | ||
*Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/dopolnitelnye-e-mail/ Дополнительные e-mail сотрудников и контактов] | *Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/dopolnitelnye-e-mail/ Дополнительные e-mail сотрудников и контактов] | ||
*Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/pravila-obrabotki-pochty-2019-novaya-iteraciya/ Правила обработки почты 2019 — Новая итерация] | *Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/pravila-obrabotki-pochty-2019-novaya-iteraciya/ Правила обработки почты 2019 — Новая итерация] | ||
*Блог ПланФикса: [https://planfix.com/ru/blog/poluchaem-dannye-iz-yandeks-formy-v-planfiks/ Получаем данные из Яндекс Формы в ПланФикс] | |||
== Обучающие материалы == | == Обучающие материалы == | ||
| Строка 56: | Строка 55: | ||
*[https://academy.planfix.ru/course/nastraivaem-rabotu-s-pochtoj-v-planfikse/ Настраиваем работу с почтой в ПланФиксе] | *[https://academy.planfix.ru/course/nastraivaem-rabotu-s-pochtoj-v-planfikse/ Настраиваем работу с почтой в ПланФиксе] | ||
*[https://academy.planfix.ru/course/zadachi Базовый уровень] | *[https://academy.planfix.ru/course/zadachi Базовый уровень] | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Интеграции]] | *[[Интеграции]] | ||
*[[Описание возможностей]] | *[[Описание возможностей]] | ||
Текущая версия от 14:01, 11 марта 2024
Некоторые функции ПланФикса доступны с помощью e-mail. Вы можете ставить задачи и переписываться по ним без захода в систему - просто отправляя письма на специальные адреса.
Настройка интеграции почты в ПланФикс
Работа с E-mail в ПланФиксе
- Получение писем в ПланФикс
- Как поставить задачу по e-mail?
- E-mail адрес проекта
- Как добавить действие с помощью e-mail?
- Как добавить в задачу внешнее письмо?
- Как поставить задачу пользователю другого аккаунта ПланФикса?
- Правила создания задач по e-mail
- Правила добавления писем в существующие задачи
- Виртуальные e-mail адреса
- Лог последних 100 входящих писем
- DKIM-подпись письма
Работа по E-mail с внешними контактами
- Рекомендации по работе с внешней почтой
- Как работать с клиентом по e-mail?
- Настройка входящей почты
- Настройка исходящей почты
- Личный кабинет
- Отслеживание отправки и прочтения письма
- Обработка писем, приходящих в завершенную задачу
Дополнительно
- В переписке с клиентами для ответа на типовые вопросы вы можете использовать механизм быстрых ответов.
Полезные ссылки
- Блог ПланФикса: Задачи - почтой
- Блог ПланФикса: Использование ПланФикса: Help desk /Service desk и поддержка пользователей
- Блог ПланФикса: Про тугого шефа, режиссера по переписке и любовь к чистоте
- Блог ПланФикса: Получение данных из Google Forms в виде задачи в ПланФикс
- Блог ПланФикса: Отправка почты с корпоративных адресов и подписи в письмах
- Блог ПланФикса: Универсальная интеграция ПланФикса с интернет-магазинами, web-формами и другими источниками данных
- Блог ПланФикса: Правила для задач по почте: 5 удобных новинок
- Блог ПланФикса: Виртуальные e-mail
- Блог ПланФикса: Работа с почтой: новые правила и возможности
- Блог ПланФикса: Дополнительные e-mail сотрудников и контактов
- Блог ПланФикса: Правила обработки почты 2019 — Новая итерация
- Блог ПланФикса: Получаем данные из Яндекс Формы в ПланФикс
Обучающие материалы
Работа в ПланФиксе с помощью e-mail рассмотрена в следующих курсах Академии ПланФикса: