Правила добавления писем в существующие задачи
Правила можно настроить в разделе Управление аккаунтом — Электронная почта — Правила для ответов по задачам.
Эти правила применяются к:
- Ответам на уведомления по электронной почте о задачах (например, о создании задачи, новых действиях и т. д.)
- Письмам, отправленным непосредственно на адрес электронной почты задачи.
Каждое входящее письмо последовательно проверяется на соответствие условиям каждого настроенного правила. Если письмо соответствует условиям правила, описанные в нем операции будут выполнены, если они влияют на действие, созданное этим письмом.
Пример правила обработки писем, отправленных на адрес электронной почты задачи
Это правило проверяет, есть ли в письме фраза «Sincerely». Если она найдена, при формировании текста комментария из текста письма удаляется всё, что идет после этой фразы. Исходный текст письма, который можно открыть по ссылке в действии, остается без изменений.
Можно добавить аналогичные правила для других фраз или слов, например «Respectfully», с которых начинаются подписи в письмах. Этот подход также можно использовать, чтобы удалять автоматические блоки текста, не содержащие полезной информации, из писем, полученных от других систем. Так комментарии, добавленные в Planfix, станут короче и удобнее для чтения.