Novofon 2.0

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:

  • Перейдите в раздел Управление аккаунтомИнтеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
  • Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
  • В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
  • Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:

AoV1eC.png


  • Укажите короткие номера сотрудников.
  • В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:

V7A9qp.png


  • Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):

dqrrZ1.png


  • В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:

yBBhoE.png

z3lnym.png


Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:

3rSXde.png


В этом сценарии необходимо задать:

  • URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:
https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive
  • Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.

Важно

  • Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.

Перейти