Novofon 2.0

Для настройки интеграции с виртуальной АТС Novofon 2.0:

• Перейдите в раздел Управление аккаунтом — Интеграции (доступен владельцу или администратору аккаунта) — Виртуальные АТС.
• Активируйте интеграцию Novofon 2.0.
• В открывшемся окне введите логин и пароль от личного кабинета Novofon.
• В АТС проставьте доступы к Data API и Call API:

• Добавьте принадлежащий вам виртуальный номер, который будет использоваться при исходящих вызовах:

• Укажите короткие номера сотрудников.
• В кабинете Novofon подключите интеграцию с Planfix:

• Внесите адрес для уведомлений (скопируйте в настройках интеграции ПланФикса):

• В личном кабинете Novofon разрешите доступ к Call API и к Data API с любых IP-адресов:

Настройка перенаправления звонка на ответственного

В личном кабинете Novofon в сценарии Виртуальной АТС создайте операцию интерактивной обработки вызова:

В этом сценарии необходимо задать:

• URI, по которому связываться с обработчиком запросов — адрес для уведомлений из параметров интеграции в ПланФиксе + /interactive. Например, для аккаунта test:

https://test.planfix.ru/tel/novofonru/interactive

• Метод отправки запроса — POST-параметры, которые необходимо включать в запрос: call_session_id, numa, numb.

Важно

• Обязательно настраивайте действия Виртуальной АТС на случай, если ПланФикс не даст ответа. Например: ошибка http-запроса и переадресация не удалась.

Перейти

• Виртуальные АТС
• Интеграции