Уведомления для контактов с доступом
Контакты могут настраивать свои уведомления самостоятельно. Это также могут делать сотрудники, у которых есть права на редактирование контакта. Однако включить уведомления в Telegram или Skype может только сам пользователь. Уведомления для контактов с доступом настраиваются на вкладке «Подписки и уведомления» в карточке контакта.
На этой вкладке можно настроить, какие уведомления получает контакт и как они доставляются:
Каналы уведомлений
Сейчас доступны следующие каналы уведомлений:
- Хроника — раздел в Planfix; самый удобный способ получать уведомления.
- Электронная почта — пользователь получает уведомления на адрес электронной почты, указанный при регистрации. Этот способ включен по умолчанию, поскольку электронная почта — самый распространенный и привычный способ цифровой коммуникации. Однако мы настоятельно рекомендуем отключить уведомления по электронной почте после того, как вы ознакомитесь с системой, и получать уведомления через Раздел "Planfix!".
- Skype — пользователи могут получать уведомления в Skype.
- Telegram — пользователи могут получать уведомления в Telegram и отвечать конкретным людям (ответы будут отправлены в задачу, из которой пришло уведомление). Инструкции по настройке приведены здесь: Уведомления из Planfix в Telegram
- Уведомления браузера — всплывающие окна с текстом уведомления, которые появляются, когда Planfix открыт во вкладке браузера.
- Звуковые уведомления — звуковые сигналы, которые звучат, когда у пользователя есть новое уведомление (обычно используются вместе с уведомлениями браузера).
Добавление новых подписок
Чтобы добавить новую подписку, перейдите в карточку контакта и выберите в боковой панели пункт Подписки и уведомления.
При необходимости можно добавить дополнительные подписки. Для этого нажмите кнопку Добавить новую подписку под списком существующих подписок и выберите нужный вариант в выпадающем меню.
Также можно установить расширения для Google Chrome, которые позволяют помечать новые действия как прочитанные, пока вы просматриваете другие сайты.
Настройка подписок
Уведомления для разных каналов можно включать и выключать, нажимая на значки каналов под описаниями типов уведомлений. Активные уведомления отображаются зеленым цветом, а остальные доступные варианты — серым:
В показанном на gif-примере напоминание будет отправлено контакту по электронной почте, а уведомления о новых комментариях, в которых он упоминается, будут отправлены в его Раздел "Planfix!".