Получение заявок из разных каналов связи в CRM: Управление сделками
Материал из Planfix
Конфигурация «CRM: Управление сделками 3.0» позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается сделка и карточка клиента.
Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать:
- Шаблон задачи — Сделка
- Шаблон контакта — Физическое лицо
Настроить прием заявок из различных каналов связи можно по этим инструкциям.