Отправка сообщений в WhatsApp Business по шаблону
Материал из Planfix
Для того, чтобы инициировать отправку сообщения по шаблону в WhatsApp, используйте кнопку в задаче или автоматический сценарий, при их настройке выбрав операцию "Написать в WhatsApp по шаблону WABA".
Перед использованием шаблонов необходима предварительная настройка:
- Перейдите в WhatsApp Business Manager.
- Откройте раздел "Message templates" для конкретного WABA аккаунта и создайте шаблон сообщения.
- После создания шаблона отправьте его на проверку.
- Шаблоны сообщений должны быть одобрены и иметь статус "Approved" в WhatsApp Business Manager.
- Когда шаблон сообщения одобрен и активен, он автоматически доступен в системе.
- Когда вы в системе откроете настройки кнопки или автоматического сценария и выберете операцию "Написать в WhatsApp по шаблону WABA", система автоматически получит все одобренные шаблоны из вашего WABA аккаунта.