Настройка интеграции с каналами приема заявок

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Конфигурация CRM: Прием и обработка заявок позволяет принимать сообщения от клиентов по разным каналам связи. При поступлении нового сообщения в системе автоматически создается задача-диалог и карточка клиента.


Важно: Для корректной работы конфигурации при подключении канала необходимо указать шаблон задачи Диалог с клиентом (1 и 2) и шаблон контакта Шаблон клиента (3), как это показано на примере подключения интеграции с ВКонтакте:

vKRaem.png


LcBydQ.png

открыть в полном размере


Настройте прием заявок из нужных каналов связи по этой инструкции.


Перейти