Выключение двухфакторной аутентификации

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Двухфакторная аутентификация может быть отключена самим пользователем или администратором аккаунта.


Отключение двухфакторной аутентификации пользователем

Сотрудник может отключить двухфакторную аутентификацию на своей странице пользователя, на вкладке Безопасность учетной записи:

AOS59U.png


Для отключения понадобится ввести одноразовый пароль, сгенерированный приложением Google Authenticator или резервный пароль, сохраненный после включения двухфакторной аутентификации.

Если по какой-либо причине пользователь не может самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию (утерян смартфон, переустановлено приложение и т.п.) и резервные пароли отсутствуют, он может обратиться к администратору своего аккаунта, который имеет возможность отключать двухфакторную аутентификацию для пользователей.


Отключение двухфакторной аутентификации администратором

Администратор аккаунта может отключить двухфакторную аутентификацию в карточке пользователя на панели Безопасность учетной записи:

4qY7tT.png


Важно

  • Если администратор сам попал в ситуацию, когда ему необходимо отключить двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи, а пароля для этого у него нет, он может сделать запрос в Службу поддержки ПланФикса с объяснением ситуации. Для восстановления доступа к своей учетной записи ему придется пройти определенную проверку, с деталями которой его ознакомят в ходе обработки запроса.


Перейти