Выключение двухфакторной аутентификации
Двухфакторная аутентификация может быть отключена самим пользователем или администратором аккаунта при условии, что двухфакторная аутентификация не включена на уровне всего аккаунта. Выключить её в таком случае нельзя. Можно сбросить ключ, и при новом входе система потребует настроить её заново.
Отключение двухфакторной аутентификации пользователем
Сотрудник может отключить двухфакторную аутентификацию на своей странице пользователя, на вкладке Безопасность учетной записи.
Для отключения понадобится ввести одноразовый пароль, сгенерированный приложением Google Authenticator или резервный пароль, сохраненный после включения двухфакторной аутентификации.
Если по какой-либо причине пользователь не может самостоятельно отключить двухфакторную аутентификацию (утерян смартфон, переустановлено приложение и т.п.) и резервные пароли отсутствуют, он может обратиться к администратору своего аккаунта, который имеет возможность отключать двухфакторную аутентификацию для пользователей.
Отключение двухфакторной аутентификации администратором
Администратор аккаунта может отключить двухфакторную аутентификацию в карточке пользователя на панели "Безопасность учетной записи".
Важно
- Если администратор сам попал в ситуацию, когда ему необходимо отключить двухфакторную аутентификацию для своей учетной записи, а пароля для этого у него нет, он может сделать запрос в Службу поддержки ПланФикса с объяснением ситуации. Для восстановления доступа к своей учетной записи ему придется пройти определенную проверку, с деталями которой его ознакомят в ходе обработки запроса.
- Если в аккаунте включен режим, который всех сотрудников обязывает использовать двухфакторную аутентификацию, а кому-то необходимо точечно её отключить, для этого используйте опцию «Сменить ключ». Она сбросит текущую двухфакторную аутентификацию и при следующем входе запустит настройку новой.