Представьте, вы получили письмо по электронной почте. Написать мог кто угодно: подрядчик, книжный интернет-магазин, другие сайты и сервисы.

Зачастую для понятного представления всей информации в письмах используются таблицы. Именно в этом кроется боль наших пользователей: из таблиц тяжело выудить нужную информацию и добавить её в ПланФикс, например в инфоблок. И это проблема.

Раньше такие проблемы смельчаки решали через сложные регулярные выражения, т.е. нужны знания программирования, много времени и тестов. Всё это слишком долго и тяжело настраивается.

Для упрощения работы мы сделали первый шаг к тому, чтобы научить ПланФикс разбирать на инфоблоки данные из html-таблиц в письмах.

Пока сложно и непонятно? Ничего, дальше будет ещё хуже.

Шучу, давайте разбираться 🙂

Представьте, у вас интернет-магазин. Клиент сделал заказ — в ПланФикс пришло соответствующее уведомление:

Обратите внимание, данные для обработки заказа разбросаны по нескольким таблицам. Так вот, мы научили ПланФикс «гулять» по ячейкам и собирать в инфоблоки нужные данные, которые затем можно добавить в поля задачи или аналитику.

Всё настраивается в правилах разбора почты. Во второй пункт мы добавили новый формат извлечения данных «HTML-таблица»:

Разбор письма

Алгоритм настройки следующий:

1. Получаем письмо в ПланФикс.
2. Копируем адрес созданной задачи из адресной строки браузера или прямо в ПланФиксе.
3. Настраиваем почтовое правило.
4. Находим номер таблицы для разбора, используя тестирование.
5. Добавляем нужные инфоблоки, другие операции и сохраняем правило.
6. Повторно отправляем тестовое письмо, убеждаясь в правильности разбора. 

Подробнее остановлюсь на извлечении данных. Проблема, с которой вы обязательно столкнётесь – поиск нужного номера таблицы.

Если вы знаете HTML, вам не составит особого труда найти нужный по порядку тег <table>. 

Для всех остальных покажу универсальный способ поиска порядкового номера таблицы. На этом этапе вам понадобится заранее скопированный адрес созданной задачи, о которой я писал во втором пункте алгоритма настройки.

Будем искать порядковый номер вот этой таблицы:

Сделал для вас небольшую гифку, которая демонстрирует процесс поиска нужного номера таблицы. Гифку лучше открыть в отдельном окне, кликнув на неё:

В итоге обычным перебором находим нужный номер таблицы. В моём примере таблица с нужными данными под номером 4.

Далее переходим к следующему этапу — отправляем ПланФикс «гулять» по ячейкам найденной таблицы:

Даём имена инфоблокам и говорим ПланФиксу из какого столбца и строки забирать нужную информацию.

Обратите внимание:

• Порядковый номер таблицы – это таблица по порядку нахождения тега <table> в HTML-письме.
  
• Всё содержимое – вариант нужен прежде всего, чтобы проверить в ту ли таблицу вы попали, т.к. часто в письмах вёрстка тоже таблицами. Это усложняет поиск нужного номера.
  
• Все строки — вариант нужен для того, чтобы из данных таблиц потом создавать записи аналитик.
  
• Последняя строка — вариант нужен, чтобы получить итог в таблице.
  
• Конкретный столбец и конкретная строка — вариант нужен в тех случаях, когда письмо свёрстано таблицей, а нужные данные, например имя или телефон, лежат в конкретной ячейке в таблице.

Последний вариант «Конкретный столбец и конкретная строка» разберем на примере получения номера заказа из письма:

Настройка в правиле почты такая:

Обратите внимание, сначала я подобрал порядковый номер таблицы (№ 3), а затем указал из какого столбца (2) и какой строки (1) забрать данные.

Вот и всё. Надеюсь, теперь вы сможете самостоятельно настроить подобный разбор уже на своих примерах.

Подытожим

Мы сделали первый шаг в попытке научить ПланФикс разбирать подобные письма. Всё, что смогли придумать — протестировали, но бывает всякое.

Например, наткнулись на случай, когда данные внутри таблицы расположены не в ячейке, а в другой отдельной таблице, состоящей из одного поля — получается таблица в ячейке таблицы. В итоге визуально человек видит одну таблицу, а по факту это набор несвязанных между собой таблиц. В этом случае будут сложности с извлечением данных по строкам – они просто не соберутся в кучку. Учитывайте этот момент при разборе.

Помните, о любой неожиданной работе системы можно смело писать в Службу поддержки.

А вообще, разбирать данные из таблиц оказалось очень увлекательно — столько всякой автоматики можно настроить. Поэкспериментируйте и обязательно напишите в комментариях, как вам новинка 🙂

Не забывайте о наших социальных сетях: ВКонтакте, Telegram, Facebook, Twitter и YouTube-канал. Там появляются новости о доработках и новинках. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить.