Domeniu propriu

De la Planfix
Salt la: navigare, căutare

Puteți configura autentificarea în Planfix pe propriul dvs. domeniu. Acest lucru este deosebit de convenabil dacă utilizatori externi folosesc contul dvs. și/sau dacă folosiți Tabloul de bord al clientului pentru a lucra cu clienți, parteneri etc.

Când folosiți domeniul dvs. cu Planfix:

  • Angajații dvs. pot folosi o adresă URL special configurată pentru a se conecta la contul companiei. Această adresă va fi pe domeniul dvs. (de exemplu crm.company.com, dacă contul companiei este company.com).
  • Clienții dvs. folosesc un Tabloul de bord al clientului pe domeniul dvs.
  • Toate linkurile pe care utilizatorii le văd în timpul lucrului sunt pe domeniul dvs. și nu conțin nicio informație care să indice că, de fapt, lucrează în Planfix. Drept urmare, oamenii își desfășoară activitatea într-un sistem care pare că folosește URL-uri ale companiei, ca în acest exemplu, dar munca fiecăruia este, de fapt, susținută de Planfix.
  • Orice încercare de a se autentifica folosind URL-ul obișnuit, sau orice încercare de a face clic pe un link standard către contul dvs. Planfix (de exemplu company.planfix.com/task/1234), va rezulta într-o redirecționare automată către pagina dorită, doar pe domeniul dvs. (de exemplu crm.company.com/task/1234).
  • O astfel de redirecționare are loc și pentru adresele webhook, REST API-uri, integrări PBX și altele unde este folosită adresa contului. Dacă sistemul extern nu gestionează corect această redirecționare, va trebui să înlocuiți domeniul în adresă.

Activarea domeniului dvs. este un serviciu plătit cu anumite limitări:

  • Folosirea propriului domeniu este disponibilă doar pe cel mai avansat plan (Corporation) și costă 49 € pe lună. Domeniul personalizat este gratuit pentru conturile cu 50 sau mai mulți angajați care folosesc planul Corporation.
  • Pentru conturile care funcționează sub vechiul sistem de tarifare, folosirea domeniului propriu este disponibilă pe orice plan și costă 49 € pe lună. Dacă suma plății lunare este de 250 € sau mai mult, domeniul personalizat este oferit gratuit.

Puteți folosi propriul domeniu cu Planfix doar dacă aveți cel mai avansat plan (Plan X).

Cum să conectați domeniul

Pentru a folosi domeniul dvs.:

  • Activați utilizarea propriului domeniu în secțiunea Account payment
  • Creați un înregistrare CNAME pentru adresa URL dorită pe domeniul dvs., specificând contul Planfix în URL.
  • Creați o sarcină pentru Support cu numele domeniului pentru care doriți să configurați autentificarea Planfix.


Angajații dvs. vor folosi aceste informații pentru a face Planfix accesibil de pe domeniul companiei. Autentificarea de la URL-ul vechi al contului va fi redirecționată automat către domeniul dvs.

Limitări

Din motive tehnice independente de voința noastră, următoarele nu vor funcționa când folosiți propriul domeniu:

Important

  • Folosirea propriului domeniu pentru autentificarea în Planfix nu înseamnă că Planfix este găzduit pe serverele dvs. Este pur și simplu o modalitate de a lucra cu contul dvs. obișnuit Planfix, care va părea că face parte din site-ul companiei. Mai mult, contul dvs. nu este transferat nicăieri și funcționează în continuare în centrul de date selectat la înregistrare.
  • Activarea autentificării Planfix de pe propriul domeniu nu afectează deloc lucrul cu e-mailul. Toate setările importante, inclusiv cele pentru adresele de email extern ale companiei și personale, vor funcționa ca înainte.
  • După ce ați activat domeniul personalizat, toți utilizatorii trebuie să se autentifice din nou în sistem.

Dacă nu puteți accesa domeniul personalizat în Planfix:

Dacă primiți un mesaj de eroare de genul acesta când încercați să vă autentificați pe domeniul dvs. în Planfix:

  • Site-ul nu poate fi accesat.
  • Nu a putut fi găsită adresa IP a serverului pentru „numele contului dvs. pe domeniu”.
  • Rulați depanarea rețelei Windows.
  • DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Acest lucru indică probabil o problemă cu serverul DNS pe care îl folosiți, care împiedică dispozitivul dvs. să găsească adresa IP pentru Planfix.

În acest caz, ar trebui să contactați administratorul de sistem al companiei pentru ajutor. De asemenea, puteți încerca să schimbați serverul DNS din setările sistemului la 8.8.8.8 (serverul DNS al Google).

Go To