Domeniu propriu

De la Planfix
Salt la: navigare, căutare

Puteți configura autentificarea Planfix pe propriul dvs. domeniu. Aceasta este deosebit de convenabil dacă utilizatorii externi folosesc contul dvs. și/sau dacă folosiți Dashboard pentru a lucra cu clienți, parteneri etc.

Când folosiți domeniul dvs. cu Planfix:

  • Angajații dvs. pot folosi o adresă URL special configurată pentru a se autentifica în contul companiei. Această adresă va fi pe domeniul dvs. (de exemplu crm.company.com, dacă contul companiei este company.com).
  • Clienții dvs. folosesc un Dashboard pe Dashboard.
  • Toate linkurile pe care utilizatorii le văd în timpul lucrului sunt pe domeniul dvs. și nu conțin nicio informație care ar indica faptul că utilizatorii lucrează, de fapt, în Planfix. Drept urmare, oamenii își desfășoară activitatea într-un sistem care pare să folosească adrese URL ale companiei, precum în acest exemplu, dar munca tuturor este, de fapt, susținută de Planfix.
  • Orice încercare de autentificare folosind URL-ul obișnuit, sau orice clic pe un link standard către contul dvs. Planfix (de exemplu company.planfix.com/task/1234), va rezulta într-o redirecționare automată către pagina dorită, doar că pe domeniul dvs. (de exemplu crm.company.com/task/1234).
  • Aceeași redirecționare are loc și pentru adresele webhook, API-urile REST, integrările PBX și altele unde este folosită adresa contului. Dacă sistemul extern nu gestionează corect această redirecționare, va trebui să înlocuiți domeniul din adresă.

Activarea domeniului este un serviciu plătit, cu anumite limitări:

  • Utilizarea domeniului propriu este disponibilă doar pe cel mai avansat plan (Corporation) și costă 49 € pe lună. Domeniul personalizat este gratuit pentru conturile cu 50 sau mai mulți angajați care folosesc planul Corporation.
  • Pentru conturile care funcționează în baza vechiului sistem de tarifare, utilizarea domeniului propriu este disponibilă pe orice plan și costă 49 € pe lună. Dacă suma plății lunare este de 250 € sau mai mult, domeniul personalizat este oferit gratuit.

Puteți folosi propriul domeniu cu Planfix numai dacă aveți cel mai avansat plan (Plan X).

Cum să conectați domeniul

Pentru a folosi domeniul dvs.:

  • Activați utilizarea domeniului propriu în secțiunea Account payment
  • Creșteți un record CNAME pentru adresa URL dorită pe domeniul dvs., indicând contul Planfix în URL.
  • Creați o sarcină către Support cu numele domeniului pentru care doriți să configurați autentificarea în Planfix.

Angajații dvs. vor folosi aceste informații pentru a face Planfix disponibil de pe domeniul companiei. Autentificarea de la vechea adresă URL a contului va redirecționa automat către domeniul dvs.

Limitări

Din motive tehnice dincolo de controlul nostru, următoarele nu vor funcționa când folosiți domeniul propriu:

Important

  • Folosirea domeniului propriu pentru autentificarea în Planfix nu înseamnă că Planfix este găzduit pe serverele dvs. Este pur și simplu o modalitate de a lucra cu contul dvs. obișnuit Planfix, care va părea parte a site-ului companiei. Mai mult, contul dvs. nu este transferat nicăieri și funcționează în continuare în centrul de date ales la înregistrarea în Planfix.
  • Activarea autentificării Planfix de pe propriul domeniu nu afectează deloc lucrul cu e-mailul. Toate setările importante, inclusiv cele pentru adresele de email extern ale companiei și personale, vor funcționa ca înainte.
  • După activarea domeniului personalizat, toți utilizatorii trebuie să se autentifice din nou în sistem.

Dacă nu puteți accesa domeniul personalizat în Planfix:

Dacă primiți un mesaj de eroare similar atunci când încercați să vă autentificați pe domeniul dvs. în Planfix:

  • Site-ul nu poate fi accesat.
  • Nu s-a putut găsi adresa IP a serverului pentru „numele contului dvs. pe domeniu”.
  • Rulați instrumentul de diagnosticare a rețelei Windows.
  • DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Acest lucru indică, cel mai probabil, o problemă cu serverul DNS pe care îl folosiți, care împiedică dispozitivul să găsească adresa IP pentru Planfix.

În acest caz, contactați administratorul de sistem al companiei pentru asistență. De asemenea, puteți încerca să schimbați serverul DNS în setările sistemului la 8.8.8.8 (serverul DNS al Google).

Mergeți la