Trimiterea e-mailurilor de la căsuțele poștale externă
Planfix poate trimite notificări prin email din adrese de email externe. Puteți configura aceste emailuri la nivelul utilizatorului (din adresa de email externă a angajatului) sau la nivelul contului (din adresa de email externă a companiei).
Această funcție este cel mai des utilizată pentru a crea scenariul în care clienții, partenerii și/sau contractanții dvs. primesc emailuri de la adrese de email ale companiei sau personale, așa cum sunt obișnuiți, iar dvs. efectuați toate activitățile în Planfix.
Configurarea adreselor de email externe
Configurarea poate fi realizată în Gestionarea contului / Email / Mesaje de ieșire. Instrucțiuni detaliate despre configurarea emailurilor pentru angajați și companii pot fi găsite aici:
Utilizarea mai multor adrese de email externe
Atunci când adăugați un proiect (sau proiecte) în setările unei adrese de email externe a companiei, garantați comunicarea automată cu contactele externe de la această adresă de email, pentru orice sarcină din oricare dintre proiectele enumerate:
Să spunem că un angajat are acces la mai multe adrese de email (personale sau de lucru) și aceste adrese sunt disponibile în proiectul în care lucrează angajatul. Atunci când este adăugat un comentariu în Planfix către un contact extern care trebuie notificat, angajatul va putea selecta adresa de la care se trimite notificarea:
Important
- Dacă un cont de email este configurat atât la nivelul contului, cât și la nivelul utilizatorului, setările la nivelul utilizatorului vor fi aplicate. Acest lucru face posibilă utilizarea unei cutii poștale generale pentru un grup de angajați într-un cont (prin setarea acesteia la nivelul contului) și a adreselor de email personale pentru un alt grup de angajați (prin setarea lor în cardurile personale ale angajaților).
- Doar conturile plătite și premium pot trimite emailuri din cutii poștale externe. Utilizatorii cu planuri gratuite nu pot utiliza această funcție. Emailurile lor vor fi trimise din adresele de email interne ale angajaților din Planfix.
- Aceste funcții vor fi disponibile pentru noile conturi Planfix în timpul perioadelor de încercare, astfel încât noii utilizatori să le poată testa. Dacă un cont trece la un plan gratuit după perioada de încercare, emailurile vor fi trimise din adresele de email interne ale Planfix.
- Setările afectează doar mesajele primite. Mesajele primite trebuie redirecționate către o adresă de email internă Planfix.
Emailuri trimise în spam-ul clientului
Dacă trimiteți emailuri prin serverul dvs., atunci serverul trebuie să respecte cerințele pe care le îndeplinesc serverele de email populare pentru a vă asigura că emailurile dvs. nu sunt trimise în folderul spam al clientului dvs. Planfix nu afectează acest lucru.
- Verificați dacă serverul: are un record SPF, are o semnătură DKIM.
- Dacă serverul este deja utilizat pentru trimiterea de emailuri: înregistrați-vă la postmaster.google.com și verificați livrabilitatea și reputația domeniului. Dacă există probleme și numeroase plângeri cu privire la domeniu, abonați-vă la FBL și verificați despre ce sunt plângerile.
Utilizarea serviciilor de email tranzacțional
Puteți utiliza serviciile de email tranzacțional furnizate de SMTP API. Exemple de servicii: