Abonări și notificări
În fila cardul utilizatorului puteți configura tipurile de notificări pe care le va primi un utilizator, precum și metodele de livrare a notificărilor:
Există o opțiune în setările de notificare: Nu deranjați. Activați-o pentru a nu primi notificări Planfix, de exemplu, în afara orelor de lucru. Dacă opțiunea este activată:
- Planfix nu va trimite notificări către canalul de notificare activat.
- Rezumatul sarcinilor va include informații despre numărul de notificări ratate și o notă că acestea pot fi vizualizate în Cronica Planfix.
- Notificările vor continua să apară în Cronică ca de obicei.
Canale de notificare
În acest moment, următoarele canale sunt disponibile pentru notificări:
- Cronică - situat în Planfix; cea mai convenabilă metodă de primire a notificărilor. Mai multe: Utilizarea corectă a Cricului Planfix
- E-mail - notificările vor fi trimise către adresa de e-mail setată în cardul utilizatorului.
- Telegram - permite utilizatorilor să primească notificări în Telegram și să răspundă unor persoane specifice (răspunsurile vor fi trimise la sarcina de unde a venit notificarea).
- Notificări în browser - ferestre pop-up care conțin textul notificării și apar atunci când Planfix este deschis într-un tab al browserului
- Notificare audio - un semnal sonor care se declanșează când aveți o notificare nouă (de obicei folosit în combinație cu notificările în browser).
- Aplicația mobilă - determină ce notificări push vor fi afișate în aplicația mobilă.
Adăugarea de abonamente noi
Puteți adăuga abonamente suplimentare după necesitate. Pentru aceasta, faceți click pe butonul Adăugați un abonament nou și selectați opțiunea dorită din meniul derulant:
De asemenea, puteți instala extensii de browser pentru Google Chrome care vă permit să marcați acțiunile noi ca citite în timp ce navigați pe alte site-uri.
Configurarea abonamentelor
Notificările pentru diferite canale se activează sau se dezactivează făcând click pe diferitele pictograme ale canalelor de sub descrierile tipurilor de notificare. Notificările active sunt afișate în verde, iar celelalte opțiuni disponibile sunt afișate în gri:
În scenariul arătat în captura de ecran, utilizatorul va primi un rezumat zilnic al sarcinilor prin e-mail. Notificările despre sarcinile noi în care este Format:Assignee vor fi trimise către Secțiunea "Planfix!"-ul său, iar comentariile noi care notifică utilizatorul îi vor fi trimise pe toate canalele, inclusiv pe mobil.
Setări pentru notificări în masă pentru angajați
Administratorii contului pot configura notificările pentru angajați. Pentru aceasta, mergeți la secțiunea Angajați, selectați angajații doriți și faceți click pe Editați — Setări notificări. Specificați setările necesare:
Important
- Implicit, responsabilii primesc notificări despre asocierea la sarcini, pe când participanții nu primesc. Dacă doriți să primiți notificări despre asocierea la sarcini ca participant, adăugați un abonament pentru acest tip de notificare.
- Utilizatorii nu primesc notificări despre propriile acțiuni. Aceasta înseamnă că, dacă efectuați o acțiune în sistem, nu veți primi o notificare despre ea, chiar dacă sunteți abonat la acel tip de notificare. Presupunem că sunteți deja conștient de propriile acțiuni și nu aveți nevoie de notificare.
- Puteți să vă abonați la anumite notificări ca parte a unui proiect specific. De exemplu, dacă doriți să primiți notificări despre toate acțiunile dintr-un anumit proiect, adăugați acest abonament în cardul proiectului dorit, nu în cardul angajatului. Astfel vă asigurați că primiți aceste notificări doar pentru proiectul respectiv.
- Vă puteți abona la toate notificările legate de o sarcină specifică, sau puteți crea setări individuale de notificare pentru sarcini individuale, specificând, de exemplu, un canal diferit. Aceste setări pot fi aplicate în Panoul Notificări din cardul sarcinii.
- Abonați-vă doar la notificările care necesită răspunsul sau reacția dvs. Puteți să vă abonați la orice notificări din sistem doriți. Totuși, considerăm ideal ca utilizatorii să primească doar notificările care cer o acțiune. Notificările excesive conduc la oboseală și reduc inevitabil calitatea răspunsurilor atunci când acestea sunt cu adevărat necesare.
- Pentru a primi notificări în aplicația mobilă Planfix, activați canalul "Aplicația mobilă".
- Dacă un angajat marchează un e-mail de la Planfix ca spam, acesta va înceta automat să mai primească notificări prin e-mail de la Planfix. Administratorii pot re-activa notificările prin e-mail. Mai multe...