Când un destinatar marchează o notificare ca spam
Când vine vorba de notificări, încercăm să ținem cont atât de necesitatea angajatului de a fi informat despre anumite evenimente, cât și de dorința ocazională a acestuia de a nu primi notificări. Pe lângă setările foarte personalizabile Abonări și notificări, Planfix suportă blocarea automată a notificărilor prin e-mail dacă destinatarul marchează o notificare prin e-mail ca spam.
Această funcție funcționează cu servicii de e-mail și servere de poștă populare, care comunică cu serverul de mail Planfix atunci când un utilizator marchează o notificare ca spam. Lista serviciilor și serverelor care acceptă această funcție este în continuă creștere. Blocarea automată a notificărilor funcționează atât pentru contacte, cât și pentru angajați.
Important:
- Blocarea notificărilor prin e-mail prin marcarea lor ca spam nu este metoda standard de dezactivare a notificărilor și nu ar trebui să înlocuiască metoda standard. Pentru a configura sau dezactiva notificările prin e-mail, mergeți la fila Abonări și notificări din cardul contactului.
- Mecanismul automat de blocare descris mai jos are ca scop exclusiv prevenirea primirii de notificări nedorite din partea Planfix. Dacă primim plângeri despre e‑mailuri nedorite trimise de Planfix, un cont ar putea fi penalizat sau blocat (vezi User Agreement).
Blocarea automată a notificărilor trimise către contacte
Dacă un contact care primește un e‑mail de la Planfix îl marchează ca spam, e‑mailurile ulterioare de la Planfix nu vor mai fi trimise către acel contact. În plus, adresa de e‑mail va fi afișată astfel în cardul contactului:
Dacă primirea de e‑mailuri este blocată pentru o anumită adresă de e‑mail, aceasta va fi blocată în toate mecanismele Planfix, inclusiv notificările standard pentru contacte și mesajele trimise prin scripts.
Doar proprietarul unei adrese de e‑mail poate debloca e‑mailurile de la Planfix. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimită un e‑mail către orice adresă de e‑mail din contul vostru. De exemplu, poate răspunde la o notificare prin e‑mail de la Planfix. E‑mailul poate conține orice text. Aceasta va elimina blocarea automată a e‑mailurilor.
Blocarea automată a notificărilor trimise către angajați
Dacă un angajat a marcat o notificare prin e‑mail de la Planfix ca spam, sistemul va înceta să îi trimită notificări. Acest lucru nu va afecta lista lui de notificări configurate, dar pictograma plicului va fi afișată cu un fundal roșu:
Administratorii contului pot debloca notificările pentru acest angajat:
Important
- E‑mailurile ar trebui deblocate doar dacă sunteți sigur că angajatul nu va marca viitoarele e‑mailuri Planfix ca spam. Discutați despre notificări cu angajatul: stabiliți o listă de notificări relevante pentru el pe care ar dori să le primească și apoi explicați cum funcționează notificările din Planfix.
- Luați în considerare posibilitatea ca pentru acest angajat să fie optim să primească notificări prin alte canale, cum ar fi Planfix Chronicle. Dacă este cazul, poate fi mai logic să dezactivați complet notificările prin e‑mail pentru acest angajat și să activați notificările printr-un canal pe care îl găsește mai convenabil.