Utwórz nowe zadanie, jeśli nie ma aktywnych zadań z tym kontaktem
Jeśli skonfigurujesz integrację z komunikatorami i mediami społecznościowymi, możesz ustawić tworzenie nowego zadania, jeśli nie istnieje aktywne zadanie (o aktywnym statusie) związane z komunikacją kontrahenta:
Domyślnie to pole wyboru jest zaznaczone. Gdy pole jest zaznaczone, nowe zadanie zostanie utworzone, jeśli poprzednie zadanie z tym kontrahentem zostało usunięte, zakończone lub jest nieaktywne. Historia rozmowy zostanie automatycznie dodana do opisu utworzonego zadania:
Gdy pole wyboru jest odznaczone, wszystkie wiadomości od kontrahenta będą wysyłane do oryginalnego zadania z tym kontrahentem, niezależnie od jego aktualnego statusu. Pozwala to także wysyłać zadania do Kosza i nie przetwarzać e-maili, które tam trafiają (np. jeśli są spamem). Jednak jeśli zadanie zostanie trwale usunięte z Kosza, nowe zadanie zostanie utworzone, gdy przyjdzie kolejna wiadomość od tego użytkownika.