Tymczasowi zastępcy
W karcie pracownika możesz ustawić zastępstwo tymczasowe. Zastępstwo można ustawić na czas nieokreślony lub na określony okres. Karta pracownika, któremu przypisano zastępstwo tymczasowe, wygląda tak:
Aby ustawić zastępstwo tymczasowe dla pracownika, musisz być administratorem konta, jego przełożonym lub użytkownikiem z prawami do edycji pracowników.
Użytkownik ustawiony jako zastępstwo tymczasowe będzie powiadamiany o nowych zadaniach i działaniach, w których powiadamiany jest pracownik, którego zastępuje. Jeśli nie ma dostępu do zadania, o którym zostaje powiadomiony, zostanie do niego dodany w „najwyższej” roli, jaką pełnił zastępowany pracownik. Na przykład, jeśli zastępowany pracownik był jednocześnie audytorem zadania i uczestnikiem, zastępstwo zostanie dodane jako Audytor.
Proszę zwrócić uwagę
Gdy przypisane zostanie zastępstwo tymczasowe, do jego udziału w zadaniach stosuje się następująca logika:
- Zastępca jest powiadamiany, gdy do zadania dodany zostanie nowy komentarz.
- Gdy zastępca zostanie dodany do zadania jako Osoba odpowiedzialna.
Ważne
- Działania wykonywane przez zastępców tymczasowych są wykonywane w ich własnym imieniu, a nie w imieniu zastępowanego pracownika.
- Zastępstwa tymczasowe są dodawane tylko w zadaniach, w których wcześniej nie mieli już roli. Jeśli pracownik wyznaczony jako zastępstwo tymczasowe już pełnił jakąś rolę w zadaniu, jego rola nie ulegnie zmianie. W takich zadaniach, w razie potrzeby, możesz powiązać zastępstwa tymczasowe za pomocą akcji zbiorczej.
- Zastępstwa tymczasowe są wyświetlane w kartach pracowników. Aby usunąć zastępstwo tymczasowe, najedź kursorem na ich avatar i kliknij pojawiający się czerwony X.
- Zastępstwo tymczasowe jest wyświetlane w karcie pracownika. Aby je usunąć, najedź myszką na ich avatar i kliknij pojawiający się czerwony krzyżyk. Po usunięciu zastępstwa tymczasowego z odpowiedniego pola w karcie pracownika, zastępca pozostanie powiązany z tymi samymi zadaniami co wcześniej, ale nie będzie już powiadamiany o nowych działaniach w ten sam sposób; będzie otrzymywał powiadomienia tylko wtedy, gdy zostanie mu to wyraźnie przypisane lub gdy jego ustawienia powiadomień to przewidują.
Przydatne informacje
- Jeśli zastępowany pracownik zaloguje się do Planfix, zobaczy komunikat informujący, że dla niego wybrano zastępstwo tymczasowe.
- Jeśli wirtualna centrala PBX jest skonfigurowana tak, że połączenia są przekazywane do przełożonego pracownika, a przypisane zostało zastępstwo tymczasowe, połączenie zostanie przekierowane do zastępcy.