Powiadomienia w komentarzach zadań
Komentarz — to najprostsza forma akcji, której można użyć, aby powiadomić uczestników zadania o czymś. Przy dodawaniu nowego komentarza możesz wybrać, których z uczestników zadania powiadomić o nim.
Powiadomienia pracowników i kontaktów
Powiadomienia mogą otrzymywać zarówno Pracownicy, jak i zewnętrzne kontakty. Można powiadamiać je osobno. Przy powiadamianiu kontaktu odpowiedni blok zostanie podświetlony na niebiesko:
Wyszukiwanie uczestników zadania
Za pomocą wyszukiwania szybko znajdziesz potrzebnego Pracownika lub kontakt:
Zaznaczenie wszystkich pracowników lub grupy
Do powiadomienia możesz zaznaczyć od razu wszystkich Pracowników albo tylko uczestników konkretnej grupy:
Jeśli zamieścisz komentarz, nie zaznaczając nikogo do powiadomienia, Planfix wyświetli okno z ostrzeżeniem. Możesz wyłączyć to ostrzeżenie w ustawieniach osobistych: kliknij swój avatar — Mój profil — Ustawienia — Ustawienia osobiste:
Automatyczny wybór powiadamianych
- Domyślnie wśród powiadamianych znajdują się:
- autor komentarza, na który odpowiadasz cytatem;
- uczestnicy zadania, których powiadomiłeś w poprzednim komentarzu
- Podczas odpowiedzi na konkretny komentarz:
- zostanie powiadomiony jego autor oraz uczestnicy zadania wymienieni w nim.
- Jeśli Pracownik dołączy do rozmowy, w której jego kolega komunikował się z klientem, i doda komentarz, wtedy nikt nie zostanie automatycznie wybrany do powiadomienia. To zabezpieczenie przed przypadkowym powiadamianiem kontaktów o wiadomościach, które ich nie dotyczą. Jeśli rozmowa toczyła się między Pracownikami, wtedy powiadamiani zostaną wybrani automatycznie.