Powiadomienia w komentarzach zadań
Komentarz — to najprostsza forma działania, która może służyć do powiadamiania uczestników zadania o czymś. Dodając nowy komentarz, możesz wybrać, których z uczestników zadania powiadomić o nim.
Powiadomienia pracowników i kontaktów
Powiadomienia mogą otrzymywać zarówno pracownicy, jak i kontakty zewnętrzne. Można je powiadamiać oddzielnie. Przy powiadamianiu kontaktu odpowiadający blok zostanie podświetlony na niebiesko:
Wyszukiwanie uczestników zadania
Dzięki wyszukiwaniu szybko znajdziesz potrzebnego pracownika lub kontakt:
Zaznacz wszystkich pracowników lub grupę
Do powiadomienia możesz zaznaczyć wszystkich pracowników naraz lub tylko uczestników danej grupy:
Jeśli dodasz komentarz, nie wybierając nikogo do powiadomienia, Planfix wyświetli okno dialogowe z ostrzeżeniem. Możesz wyłączyć to ostrzeżenie w ustawieniach osobistych: kliknij swój avatar — Mój profil — Ustawienia — Ustawienia osobiste:
Automatyczny wybór powiadamianych
- Domyślnie w powiadamianych uwzględniani są:
- autor komentarza, na który odpowiadasz cytatem;
- uczestnicy zadania, których powiadomiłeś w poprzednim komentarzu
- Podczas odpowiadania na konkretny komentarz:
- jego autor i uczestnicy zadania wymienieni w nim zostaną powiadomieni.
- Jeśli pracownik dołącza do rozmowy, w której jego współpracownik komunikował się z klientem, i dodaje komentarz, wtedy nikt nie zostanie automatycznie zaznaczony do powiadomienia. To zabezpieczenie przed przypadkowym powiadamianiem kontaktów o wiadomościach, które ich nie dotyczą. Jeśli rozmowa odbywała się między pracownikami, powiadamiani będą wybierani automatycznie.