Configuration du courrier sortant
Planfix offre une grande flexibilité pour modifier l'apparence des notifications ainsi que la façon dont elles sont envoyées par e-mail. Selon les besoins de votre entreprise, la communication de Planfix avec des contacts externes peut ressembler à un simple fil de discussion par e-mail ou à une interaction avec un système de tickets. Les méthodes et paramètres de base que vous pouvez utiliser pour mettre en place le scénario de travail dont vous avez besoin sont décrits ci‑dessous.
Procédure
- Envoi d'e-mails depuis des boîtes aux lettres externes
- Modèles de notification par e-mail pour les contacts sans accès à Planfix
- Signature automatique dans les notifications
Paramètres supplémentaires
Des paramètres supplémentaires se trouvent dans Gestion du compte / E-mail / Notifications pour des contacts externes.
Les options suivantes sont disponibles :
- Utiliser des adresses de réponse uniques pour chaque message
- Envoyer des fichiers en tant que pièces jointes
- Ajouter une version en texte brut aux e-mails
- Historique des conversations dans les e-mails pour les contacts sans accès à Planfix
- Indiquez les adresses e-mail de tous les destinataires dans l'e-mail
- Add pixel to track email opening
- Modèle de tâche pour l'envoi de messages à l'adresse e-mail d'un contact
