Assigner des tâches par e-mail
Chaque utilisateur connecté à votre compte Planfix possède une boîte aux lettres du type login@name_of_account.planfix.com
Vous pouvez voir les adresses e-mail exactes dans la liste des employés dans la section Company, et dans la section Account management.
Si vous envoyez un message à l'une de ces boîtes, il deviendra automatiquement une tâche, assignée à l' employé.
De plus :
- l'objet du message deviendra le nom de la tâche
- le corps du message deviendra la description de la tâche
- les fichiers joints seront ajoutés à la tâche
Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez non seulement attribuer des tâches à vos employés, mais aussi recevoir des demandes de la part des clients.
Les paramètres supplémentaires de la tâche créée peuvent être définis en utilisant Règles de création de tâches par e-mail.
Courriels sortants
Par défaut, les notifications destinées aux contacts externes participant à une tâche sont également envoyées depuis cette adresse e-mail interne de l'employé. Vous pouvez également activer l'envoi d'e-mails depuis la boîte externe de l'employé.
Adresses alternatives
En plus des boîtes personnelles des employés, Planfix prend en charge d'autres adresses e-mail : l'envoi de messages à ces adresses créera des tâches selon des règles :