Spam-Schutz
Wichtig: Lesen Sie unsere Empfehlungen zur Verwendung externer E‑Mail‑Adressen. Diese Empfehlungen helfen Ihnen, die Menge an empfangenem Spam zu minimieren.
Planfix verfügt über einen internen Spam-Blocker, der unten beschrieben ist, für unerwünschte E-Mails, die dennoch in Ihrem Posteingang landen.
Die Spam-Kennzeichnung
Planfix bietet einen internen Mechanismus zum Sperren unerwünschter E-Mails, die Ihr Konto erreichen. Um diese Funktion zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoverwaltung / E-Mail / Eingehende Nachrichten-Einstellungen und aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen:
Sobald Sie dies getan haben, erscheint in neuen Aufgaben, die aus E-Mails erstellt werden, die Schaltfläche Als Spam:
Wenn Sie diese Schaltfläche klicken, wird die Aufgabe gelöscht und das Bild des Kontakts wird durch ein spezielles "Spammer"-Symbol ersetzt:
Wenn der Spam von einem bestehenden Kontakt stammte, können Sie die erstellte Aufgabe über das Aktionsmenü als Spam markieren:
Wenn Sie dies tun, wird die Aufgabe gelöscht und ihre/dessen Zuweisende/r wird als Spammer markiert.
Bitte beachten: Neue E-Mails von diesem Kontakt werden blockiert. Sie können auch einen bestimmten Kommentar, der per E-Mail zu einer Aufgabe hinzugefügt wurde, als Spam markieren. Tun Sie dies, wenn Spam an die Aufgaben-E-Mail-Adresse gesendet wurde und zu einer neuen Aktion in der Aufgabe geworden ist:
Der Kommentar wird gelöscht und die Person, die ihn geschrieben hat, wird als Spammer markiert. Nachfolgende E-Mails von diesem Benutzer werden nicht an Planfix gesendet.
Sie können einen Kontakt auch direkt in seiner Kontaktkarte als Spammer markieren:
Entfernen der Spam-Kennzeichnung
Kontoverwalter/innen können eine Liste aller Kontakte sehen, die ein/e Mitarbeiter/in als Spammer markiert hat (mittels jeder Methode). Diese Liste ist verfügbar in Kontoverwaltung / E-Mail / Spam-Liste:
Wenn ein Kontakt aus dieser Liste entfernt wird, kehrt er/sie wieder zum normalen Kontaktstatus zurück und Sie erhalten wieder E-Mails von ihm/ihr. E-Mails, die während der Zeit auf der Spam-Liste gesendet wurden, werden nicht an Planfix zugestellt.
Nützliche Informationen
Aufgaben, die aus E-Mails erstellt werden und die Planfix für verdächtig hält, enthalten eine spezielle Warnung in der Kopfzeile:
Sie können anpassen, wie Planfix auf E-Mails von diesem Absender reagiert, indem Sie die entsprechende Schaltfläche klicken.