Schnellantworten
Schnellantworten in Kommentare sind eine Systemeinstellung und gelten für das gesamte Konto. Sie sind standardmäßig deaktiviert.
- Einstellungen
- Antworten suchen
- Antworten in anderen Sprachen
- Variablen in Antworten
- Schnellantworten in der Aufgabenbeschreibung
Einstellungen
Um Schnellantworten zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoverwaltung — Systemeinstellungen — Erweiterte Funktionen — Schnellantworten. Sobald diese Option aktiviert ist, wählen Sie das vorgefertigte Antwort-Verzeichnis und geben im Einstellungsfenster den Feldnamen innerhalb dieses Verzeichnisses an, der den Antworttext enthält.
- Beispiel eines verknüpften Verzeichnisses:
- Um eine Schnellantwort auszuwählen, fügen Sie ein * (Sternchen) in das Kommentarfeld ein.
Antworten suchen
Nachdem Sie das Sternchen (*) hinzugefügt haben, können Sie mehrere Wörter aus der Frage oder der Antwort des verknüpften Verzeichnisses eingeben. Es ist nicht notwendig, die Wortreihenfolge einzuhalten. Planfix findet die richtige Antwort trotzdem:
Antworten in anderen Sprachen
- Fügen Sie dem Verzeichnis eine neue Schnellantwort in einer anderen Sprache hinzu:
- Beginnen Sie, die Antwort in der gewünschten Sprache zu tippen, und Planfix zeigt den entsprechenden Eintrag an:
Variablen in Antworten
In Schnellantworten können Sie die üblichen Planfix-Variablen oder Text mit Variablen wie in einem dynamischen Block verwenden: Formeln, Tabellen und mehr. So können Schnellantworten personalisiert werden, z. B. durch Hinzufügen der Variable für den vollständigen Namen des Auftraggebers. Oder senden Sie die vorab berechneten Werte von Formeln und Tabellen als Antwort an den Auftraggeber.
Schnellantworten in der Aufgabenbeschreibung
Schnellantworten können in der Aufgabenbeschreibung verwendet werden. Diese Funktion ist hilfreich in Situationen, in denen Sie eine vorgefertigte E-Mail an einen Auftragnehmer mit minimalen Änderungen schreiben müssen, zum Beispiel:
Wichtig
- Schnellantworten funktionieren nur in kostenpflichtigen Konten.
- Sie sind eine Systemeinstellung und gelten für das gesamte Konto.
- Standardmäßig deaktiviert.
- Sie können nur eine Zeile oder Text in einem Kommentar als Antwort hinzufügen.
- Die Suche funktioniert anhand eines Wortteils, der zu einfachen Feldern (z. B. Zeichenkette, Text, Zahl) des verknüpften Verzeichnisses hinzugefügt wurde.