Regeln für Statusübergänge konfigurieren

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Die Regeln für Übergänge zwischen Status werden für jedes Status-Set unter Accountverwaltung — Objekt — Erforderliches Objekt — Registerkarte "Status-Set" konfiguriert.

Hinzufügen eines Status zu einem Set

  • Um einen Übergang zu einem neuen Status hinzuzufügen, klicken Sie auf das Pluszeichen in der Zeile mit dem gewünschten Status.
  • Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie den Zielstatus auswählen können.
  • Ein Klick auf den hinzugefügten Status öffnet ein Menü mit zusätzlichen Einstellungen. In diesem Menü können Sie:
    • definieren, wer zu diesem Status wechseln darf
    • einen separaten Button für den Status hinzufügen (Buttons werden für jeden Statusübergang konfiguriert)
    • scripts hinzufügen
    • den Übergang zu dem Status löschen

Entfernen eines Status aus einem Set

Um einen Status aus einem Set zu entfernen:

  • Öffnen Sie das Status-Set des benötigten Objekts.
  • Fahren Sie dann mit dem Mauszeiger über den gewünschten Status und klicken Sie auf das Papierkorb-Symbol:
  • Der Status wird aus dem Set gelöscht, bleibt jedoch im System erhalten; Sie können ihn unter folgendem Pfad finden: Accountverwaltung — Status

Konfigurationstipps

  • Vergessen Sie beim Konfigurieren von Übergangsregeln nicht einen "Not-Aus" für eine Aufgabe. In den meisten Fällen kann eine Aufgabe jederzeit abgebrochen oder abgeschlossen werden. Notieren Sie daher die entsprechenden Übergänge.
  • Sie sollten außerdem bedenken, dass eine Aufgabe in vielen Fällen auf den vorherigen Schritt zurückgesetzt werden kann. Überlegen Sie gründlich alle Möglichkeiten im Lebenszyklus einer Aufgabe und legen Sie alle möglichen Statusübergänge fest.
  • Zusätzliche Einstellungen für Status-Sets helfen Ihnen dabei, das gewünschte Verhalten im Prozess der Aufgabenbearbeitung zu organisieren.
  • Das Status-Set kann in verschiedenen Ansichten dargestellt werden; die Umschaltfläche für die Ansicht befindet sich oben rechts direkt über dem Set. Die folgenden Anzeigemodi stehen zur Verfügung:
    • Liste — zeigt alle Übergänge von Status zu Status auf einmal.
    • Tabelle — zeigt die Rechte zum Wechseln in einen Status und zusätzliche Einstellungen.
    • Scripts — zeigt die Rechte zum Wechseln in einen Status und automatische Skripte, die mit dem Status verknüpft sind.

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