Anfrage an Planfix AI senden

Mit dieser Funktion können Sie eine Textanfrage aus dem System an Planfix AI senden und das zurückgegebene Ergebnis sofort verwenden.

Sie können eine Anfrage auf zwei Arten auslösen:

• In Skripten — zur Verarbeitung eingehender E-Mails, Anfragen und Webformulare;
• Durch Klicken auf eine Schaltfläche in einer Aufgaben- oder Kontaktkarte löst ein Mitarbeiter manuell die AI aus.

Funktionen

• Analyse von Kunden-Nachrichten (Emotion, Ton, Sprache)
• Automatische Qualifizierung einer eingehenden Anfrage
• Prüfung von Aufgaben auf SMART-Konformität
• Und vieles mehr

Einrichtung

• Fügen Sie eine Aktion hinzu — wählen Sie in einem Skript oder in den Schaltflächeneinstellungen die Aktion „Send request to Planfix AI“ aus.
• Füllen Sie das Feld „Request content“ aus — beschreiben Sie die Aufgabe für die AI und geben Sie an, was sie tun soll.
• Konfigurieren Sie die Antwortverarbeitung — legen Sie im Abschnitt „Configure a response“ fest, wie das System mit dem Ergebnis der AI umgehen soll.

Empfehlungen

• Bitten Sie die AI um eine kurze, eindeutige Antwort, um das Parsen zu erleichtern.
• Wenn die Antwort der AI in Felder eingefügt werden muss, geben Sie das Format an: „Antwort in einem Wort“, „Antwort als JSON“ usw.
• Verwenden Sie Objekt-Variablen in dem Anfragetext.

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