Створення та видалення акаунта
Створити обліковий запис Planfix для своєї команди або компанії Ви можете на сайті Planfix. Обліковий запис створюється однією людиною, вона є власником облікового запису. Власник облікового запису може запрошувати до нього інших користувачів, додаючи їх як співробітників у розділі Компанія. За потреби власника облікового запису можна змінити.
Заморожування облікового запису
Якщо протягом 30 днів в обліковому записі не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його. За тиждень до заморожування власник облікового запису отримає попередження та пропозицію проявити будь-яку активність в обліковому записі, якщо він ще потрібен.
Обліковий запис не буде заморожено, якщо:
- діє пробна версія;
- обліковий запис оплачено.
Наприклад, ви не входили в обліковий запис 30 днів. Він буде заморожено тільки після того, як закінчиться період оплати.
Заморожений обліковий запис можна розморозити протягом 30 днів з дня заморожування. Така можливість є тільки у власника облікового запису.
Ручне видалення облікового запису
Запустити процес видалення облікового запису, заморозивши його в ручному режимі, може тільки власник в розділі Управління обліковим записом:
Після заморожування облікового запису ним ніхто не зможе користуватися. Потім він видаляється відповідно до процедури автоматичного видалення.
Автоматичне видалення облікового запису
Нагадаємо, якщо протягом 30 днів в обліковому записі не буде спостерігатися жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його.
З цього моменту — причому неважливо сталася заморозка облікового запису в ручному режимі або автоматичному — починається відлік часу для його фізичного видалення:
- 30 днів - для облікових записів пробної версії, в яких не вибрано жоден з пакетів.
- 90 днів - якщо в обліковому записі вибрано будь-який пакет.
Таким чином, з моменту не використання облікового запису до його фізичного видалення проходить:
- 60 днів - для облікових записів пробної версії, в яких не вибрано жоден з пакетів.
- 120 днів - якщо в обліковому записі вибирався будь-який пакет.
У процесі видалення облікового запису власник заздалегідь отримує кілька попереджувальних листів:
- лист про майбутнє заморожування облікового запису (через 3 тижні його не використання)
- лист про заморожування (через 30 днів не використання)
- лист про майбутнє видалення (за тиждень до видалення)
- лист про видалення з посиланням на завантаження всіх даних і файлів з облікового запису (через 60 днів не використання)
Важливо
Видалення облікового запису відбувається фізично, з цього моменту повноцінне відновлення інформації неможливе.
Корисні посилання