Налаштування вихідної пошти: відмінності між версіями
Матеріал з Planfix
(Створена сторінка: {{#seo: |title=Налаштування вихідної пошти |titlemode=append |keywords=planfix, пошта, email |description=Налаштування вихідної пошти }} Planfix дозволяє гнучко налаштовувати зовнішній вигляд та спосіб відправки повідомлень з системи по e-mail. Залежно від потреб вашої компанії, спілкув...) |
Немає опису редагування |
||
| Рядок 2: | Рядок 2: | ||
|title=Налаштування вихідної пошти | |title=Налаштування вихідної пошти | ||
|titlemode=append | |titlemode=append | ||
|keywords= | |keywords=Planfix, пошта, email | ||
|description=Налаштування вихідної пошти | |description=Налаштування вихідної пошти | ||
}} | }} | ||
Planfix дозволяє гнучко налаштовувати вигляд і спосіб надсилання повідомлень із системи по e-mail. Залежно від потреб вашої компанії, спілкування зовнішніх контактів з Planfix може виглядати як звичайна поштові переписка або як взаємодія з тикет-системою. Нижче описані основні механізми та параметри налаштування для організації потрібного сценарію роботи. | |||
Planfix дозволяє гнучко налаштовувати | |||
== Процедура налаштування == | == Процедура налаштування == | ||
*[[Відправлення листів з зовнішньої поштової скриньки]] | *[[Відправлення листів з зовнішньої поштової скриньки]] | ||
*[[Шаблони листів-повідомлень для контактів без доступу в Planfix]] | *[[Шаблони листів-повідомлень для контактів без доступу в Planfix]] | ||
*[[Автоматичний підпис у повідомленнях]] | *[[Підпис в листах з Planfix|Автоматичний підпис у повідомленнях]] | ||
== Додаткові параметри == | == Додаткові параметри == | ||
Додаткові параметри налаштовуються в розділі | Додаткові параметри налаштовуються в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Сповіщення зовнішніх контактів. Доступні наступні параметри: | ||
Доступні наступні параметри: | |||
*[[Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення]] | *[[Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення]] | ||
*[[Відправка файлів у вигляді вкладень| | *[[Відправка файлів у вигляді вкладень|Надсилати файли до 10Мб як вкладення]] | ||
*[[Додавати до листів версію plain-text]] | *[[Додавати до листів версію plain-text]] | ||
*[[Історія переписки в листах для контактів без доступу в Planfix| Додавати | *[[Історія переписки в листах для контактів без доступу в Planfix|Додавати до листів останні повідомлення з історії переписки з контактом]] | ||
*[[Вказувати в листі адреси всіх одержувачів]] | *[[Вказувати в листі адреси всіх одержувачів]] | ||
*[[Додавати піксель для відстеження відкриття листів]] | *[[Додавати піксель для відстеження відкриття листів]] | ||
*[[Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта]] | *[[Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта]] | ||
== Перейти == | == Перейти == | ||
*[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | *[[Робота в Planfix за допомогою e-mail]] | ||
Поточна версія на 01:38, 30 листопада 2025
Planfix дозволяє гнучко налаштовувати вигляд і спосіб надсилання повідомлень із системи по e-mail. Залежно від потреб вашої компанії, спілкування зовнішніх контактів з Planfix може виглядати як звичайна поштові переписка або як взаємодія з тикет-системою. Нижче описані основні механізми та параметри налаштування для організації потрібного сценарію роботи.
Процедура налаштування
- Відправлення листів з зовнішньої поштової скриньки
- Шаблони листів-повідомлень для контактів без доступу в Planfix
- Автоматичний підпис у повідомленнях
Додаткові параметри
Додаткові параметри налаштовуються в розділі Керування акаунтом — Робота з e-mail — Сповіщення зовнішніх контактів. Доступні наступні параметри:
- Використовувати унікальну адресу відповіді для кожного повідомлення
- Надсилати файли до 10Мб як вкладення
- Додавати до листів версію plain-text
- Додавати до листів останні повідомлення з історії переписки з контактом
- Вказувати в листі адреси всіх одержувачів
- Додавати піксель для відстеження відкриття листів
- Шаблон завдання для відправки повідомлення на e-mail контакта