Історія переписки в листах для контактів без доступу в Planfix
Матеріал з Planfix
У Planfix є можливість додавати історію листування в листи-повідомлення для контактів без доступу.
- Увімкнути опцію:
- Керуючий акаунтом — Робота з e-mail — Повідомлення зовнішніх контактів
- І активувати додавання останніх повідомлень з історії листування в текст листа, що відправляється Planfix (кількість повідомлень, які можуть бути включені в лист, залежить від використовуваного пакету).
Після цього кожен лист, який отримає будь-який із контактів, додатково міститиме вибрану кількість останніх повідомлень з листування.
Важливо
- Якщо контакти, з якими ви листуєтесь, використовують сучасні поштові програми, що вміють збирати листи в ланцюжки, використання цієї опції недоцільне. Ланцюжки зручніші в роботі і краще відображають історію листування, а додана за допомогою цієї опції додаткова історія листування лише заважатиме сприйняттю інформації.
- Якщо в завданні йде паралельне спілкування з різними контактами (або співробітниками), кожен із контактів отримає як історію лише ті повідомлення, які писав він сам або які були йому адресовані.
- Опція доступна лише користувачам платних та преміум-акаунтів.