Twilio

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук

Twilio — надає програмовані інструменти зв'язку для здійснення та прийому телефонних дзвінків, відправлення та отримання текстових повідомлень, а також виконання інших функцій зв'язку за допомогою своїх API-інтерфейсів веб-служб.

Щоб зв'язати Planfix та Twilio, щоб отримувати та відправляти повідомлення в WhatsApp, вам потрібно провести кілька нескладних дій в обох сервісах.


Налаштування Twilio

  • Для активації номера Twilio для WhatsApp, спочатку вам потрібно заповнити форму запиту доступу. Деталі читайте в цій інструкції.
  • Після успішної перевірки облікового запису Twilio у вас з'явиться можливість самостійно зареєструватися в WhatsApp за допомогою консолі Twilio за цією інструкцією.
  • Потім в консолі Twilio скопіюйте Account SID та Auth Token:

AWi1X2.png


Налаштування інтеграції в Planfix

  • Перейдіть в Управління обліковим записомІнтеграціїМесенджери:

85NOVD.png


  • Виберіть WhatsApp:

AhvIqq.png


  • Включіть налаштування інтеграції:

egi5UQ.png


  • Вставте скопійовані раніше Account SID та Auth Token в однойменні поля в налаштуваннях інтеграції та додайте схвалений в Twilio номер телефону:

O7Pr0A.png


  • Потім скопіюйте в Planfix «Адресу для прийняття запитів» та вкажіть його в Twilio:

X4uWWk.png


Важливо

  • Якщо ви пишете співрозмовнику вручну або сценарієм після 24 годин з моменту останнього спілкування з ним — повідомлення повинно відповідати налаштованим в twilio шаблонам. Деталі читайте в цій інструкції.


Перейти