Crisp

Додайте на сайт компанії чат Crisp і інтегруйте його з Planfix, щоб стати ближче до клієнтів і оперативно відповідати на їх питання.

Можливості

• Автоматизація процесів. Чат з клієнтом буде автоматично ставати завданням в Planfix.
• Командна робота. До завдання в Planfix можна підключити колег і працювати разом.
• Накопичення і аналіз даних. Завдання дозволяють відстежувати час, витрачений на роботу по ньому, аналізувати якість роботи співробітників, витрати та інші показники.
• Обмін файлами. Менеджер може автоматично або вручну формувати файли і відправляти їх клієнту прямо в чат.

Підключення інтеграції

• Зареєструйтеся в Crisp.
• Отримайте код чату, скопіюйте його і додайте на свій сайт:

• Натисніть на цю посилання, щоб підключити інтеграцію з Planfix.

Налаштування в Planfix

• Перейдіть в розділ Управління акаунтом — Інтеграції — Чати — Crisp — Додати. Заповніть параметри інтеграції:

• Додайте назву компанії.
• В поле Website ID додайте ID веб-сайту. Його можна скопіювати в вашому акаунті Crisp в розділі Налаштування сайту в блоку Інструкції по встановленню:

• В поле Введіть зареєстрований email оператора додайте той email, який використовували для реєстрації в Crisp.
• Вкажіть шаблон, за яким будуть автоматично створюватися завдання по чатах Crisp.
• Додайте шаблон контакту, за яким будуть створюватися картки нових клієнтів з чатів Crisp.
• Збережіть налаштування.

Важливо

Код чату Crisp і інструкцію по додаванню на сайт дивіться в налаштуваннях вашого акаунту Crisp:

Перейти

• Інтеграції