Crisp

Додайте на сайт компанії чат Crisp і інтегруйте його з Planfix, щоб стати ближчими до клієнтів і оперативно відповідати на їхні питання.

Можливості

• Автоматизація процесів. Чат з клієнтом автоматично буде перетворюватися на завдання в Planfix.
• Командна робота. До завдання в Planfix можна підключити колег і працювати спільно.
• Накопичення та аналіз даних. Завдання дозволяють відстежувати час, витрачений на роботу над ним, аналізувати якість роботи співробітників, витрати та інші показники.
• Обмін файлами. Менеджер може автоматично або вручну формувати файли і надсилати їх клієнту прямо в чат.

Підключення інтеграції

• Зареєструйтесь на Crisp.
• Отримайте код чату, скопіюйте його і додайте на свій сайт (див. зображення нижче).
• Потім обов'язково натисніть на цю посилання, щоб підключити інтеграцію з Planfix.

Налаштування в Planfix

• Перейдіть у розділ Керування акаунтом — Інтеграції — Чати — Crisp — Додати. Заповніть параметри інтеграції:

• Додайте назву компанії.
• У полі Website ID додайте ID веб-сайту. Його можна скопіювати у вашому акаунті Crisp у розділі Налаштування сайту у блоці Інструкції з інсталяції:

• У полі Введіть зареєстрований email оператора додайте той email, який використовували для реєстрації в Crisp.
• Вкажіть шаблон, за яким автоматично будуть створюватися завдання по чатах Crisp.
• Додайте шаблон контакту, за яким будуть створюватися картки нових клієнтів із чатів Crisp.
• Збережіть налаштування.

Важливо

Код чату Crisp та інструкцію з додавання на сайт дивіться в налаштуваннях вашого акаунта Crisp:

Перейти

• Інтеграції