AI-агенти

Матеріал з Planfix
Перейти до: навігація, пошук

AI-агенти — це інтелектуальні помічники, які беруть на себе частину рутинної роботи в завданнях:

  • Допомагають швидше обробляти заявки.
  • Автоматично витягують дані з неструктурованих повідомлень.
  • Підтримують актуальний стан справ у завданні.
  • Спрощують автоматизацію без налаштування сценаріїв.

AI-агенти

  • Датамайнер — витягує дані з коментарів (форми, переписка) контактів і заповнює потрібні поля завдання.
  • Сумаризатор — аналізує всі коментарі в завданні і веде коротку зведену довідку про поточні домовленості в користувацькому полі.
  • Интервьюер — автоматично опитує клієнтів за попередньо налаштованими питаннями і зберігає відповіді в полях завдання або контакту.

Як налаштувати

  • У розділі «Співробітники» — «Роботи» створіть робота або відкрийте існуючого.
  • Активуйте опцію «AI-агент».
  • Вкажіть тип агента — його спеціалізацію.
  • Налаштуйте поля, з якими він буде працювати.
  • (Опціонально) Додайте власні інструкції для більш тонкого налаштування.
  • Додайте агента в завдання — і він розпочне роботу.

Важливо

  • Для роботи AI-агентів використовуються AI-кредити.

Перейти