Типи об'єктів
Типи об'єктів діляться на дві групи:
- системні
- користувацькі
Системні типи об'єктів
Системні типи об'єктів присутні в кожному акаунті з моменту його створення. Їх не можна видалити, але можна гнучко налаштовувати під свої процеси. До системних типів належать:
Набір доступних налаштувань залежить від типу об'єкта:
| Тип | Доступні налаштування |
|---|---|
| Завдання | Процеси, Статуси, Налаштовувані поля, Користувацькі операції сценаріїв |
| Контакт | Процеси, Налаштовувані поля, Групи контактів, Типи телефонних номерів |
| Проєкт | Налаштовувані поля |
| Співробітник | Налаштовувані поля, Посади, Типи вихідних днів, Робочий час |
Щоб перейти до налаштувань, виберіть потрібний тип об'єкта в списку — справа відкриється панель із розділами налаштувань.
Користувацькі типи об'єктів
Користувацькі типи об'єктів ви створюєте самі — під сутності, з якими працює саме ваша компанія: рахунки, заявки, обладнання, документи, контент і що завгодно ще.
Щоб створити новий тип об'єкта, натисніть кнопку "Новий Об'єкт" у верхній частині розділу "Типи об'єктів".
Для користувацького типу об'єкта ви самі визначаєте:
- набір полів, у яких будуть зберігатися дані
- статуси, що відображають етапи життєвого циклу об'єкта
- сценарії та кнопки для автоматизації роботи з ним
Так в акаунті з'являється цифровий двійник будь‑якої сутності з вашої реальної роботи — зі своєю структурою даних і своєю логікою.