Створення та видалення акаунта
Створити акаунт для своєї команди або компанії ви можете на нашому сайті. Акаунт створює одна людина, вона є Керуючим акаунтом. Керуючий акаунтом може запрошувати до нього інших користувачів, додаючи їх як співробітників у розділі Компанія. За потреби Керуючого акаунтом можна змінити.
Замороження акаунта
Якщо протягом 30 днів в акаунті не спостерігатиметься жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його. За тиждень до заморозки Керуючий акаунтом отримає попередження і пропозицію виконати будь-яку активність в акаунті, якщо він ще потрібен.
Акаунт не буде заморожений, якщо:
- діє триальна версія;
- акаунт оплачений.
Наприклад, ви не входили в акаунт 30 днів. Він буде заморожений лише після того, як завершиться період оплати.
Заморожений акаунт можна розморозити протягом 30 днів з дня заморозки. Така можливість є тільки у Керуючого акаунтом.
Ручне видалення акаунта
Запустити процес видалення акаунта, заморозивши його в ручному режимі, може тільки Керуючий акаунтом у розділі Управління акаунтом — Безпека акаунта — Видалити акаунт.
Після заморозки акаунтом ніхто ним не зможе користуватися. Потім він видалиться згідно з процедурою автоматичного видалення.
Автоматичне видалення акаунта
Нагадаємо, якщо протягом 30 днів в акаунті не спостерігатиметься жодної активності у вигляді додавання нових завдань або дій, Planfix автоматично заморозить його.
З цього моменту — причому неважливо, сталася заморозка акаунта в ручному режимі чи автоматично — починається відлік часу для його фізичного видалення:
- 30 днів — для акаунтів триальної версії, в яких не обрано жодного з пакетів.
- 90 днів — якщо в акаунті обрано будь-який пакет.
Таким чином, з моменту невикористання акаунта до його фізичного видалення проходить:
- 60 днів — для акаунтів триальної версії, в яких не обрано жодного з пакетів.
- 120 днів — якщо в акаунті обирався будь-який пакет.
У процесі видалення акаунта Керуючий наперед отримує кілька попереджувальних листів:
- лист про майбутню заморозку акаунта (через три тижні його невикористання)
- лист про заморозку (через 30 днів невикористання)
- лист про майбутнє видалення (за тиждень до видалення)
- лист про видалення з посиланням на завантаження всіх даних і файлів з акаунта (через 60 днів невикористання)
Важливо
- Видалення акаунта відбувається фізично, від цього моменту повноцінне відновлення інформації неможливе.