Підключення групи Telegram до Planfix

Planfix можна підключити до групи Telegram, щоб отримувати з неї повідомлення та відповідати на них.

Можливості

Робота в одному вікні. Отримуйте всі повідомлення з Telegram-групи в Planfix і відповідайте на них прямо з сервісу.
Автоматизація процесу. Повідомлення з групи автоматично потрапляють у прив’язане до неї завдання в Planfix.
Розширення можливостей. Використовуйте додаткові функції власного бота в групі, щоб полегшити роботу з завданнями, клієнтами або співробітниками.

Авторизуйте Telegram у Planfix.
Додайте в групу бота Planfix або власного бота.
Прив’яжіть Telegram-групу до завдання в Planfix:
- Створіть у Planfix завдання або використайте наявне.
- У Telegram-групі напишіть команду боту Planfix: /task <Назва нового завдання> або номер наявного завдання без знаків <>.
- Після прив’язки завдання до Telegram-групи нові повідомлення, що надходять у завдання, будуть транслюватися в групу, а повідомлення з групи будуть транслюватися в завдання:

Підключення бота в Telegram неможливе в анонімному режимі. Перш ніж активувати бота, вимкніть анонімний режим у налаштуваннях Telegram-групи: Адміністратори — Анонімність:

При використанні власного бота у групі вимкніть у нього GroupPrivacy в BotFather:

При використанні інтеграції є низка обмежень. Вони описані в основній статті про інтеграцію з Telegram.
На даний момент Telegram не дозволяє сторонньому сервісу першим починати приватну переписку з користувачами. Тому якщо ви хочете відповісти людині, яка написала в групу, особистим повідомленням, доведеться зробити це безпосередньо в Telegram.