Відправлення повідомлень у WhatsApp Business за шаблоном
Матеріал з Planfix
Шаблони WABA дозволяють написати клієнту першими або звернутися до нього поза межами 24-годинного вікна спілкування. Для відправлення підходять лише шаблони в статусі «Схвалений» — як створити шаблон і відправити його на модерацію прямо з системи, описано тут.
Як відправити повідомлення за шаблоном
Відправлення виконується через кнопку у завданні або автоматичний сценарій:
- У налаштуваннях кнопки або сценарію оберіть операцію "Написати в WhatsApp за шаблоном WABA".
- Система автоматично завантажить список схвалених шаблонів вашого WABA-акаунта — оберіть потрібний.
- Якщо в шаблоні є змінні, задайте їхні значення вручну або підставте системні змінні з потрібними даними.
У списку доступні всі схвалені шаблони вашого WABA-акаунта, зокрема створені раніше безпосередньо в WhatsApp Business Manager.