Поки весна тішить першим урожаєм ягід, ми зібрали свій урожай — з новинок, покращень і доопрацювань. Ділимося підсумками травня: усе найкорисніше зібрали в один кошик.
Читати далі →Підсумки: травень 2025
Автор / Aliona
Як Planfix AI автоматизує сортування первинних звернень
Кожне повідомлення від клієнта — це потенційно важлива інформація. Однак коли щодня надходять десятки або навіть сотні таких звернень, їх попереднє опрацювання та сортування за категоріями займає чимало часу.
Тепер цю рутину можна автоматизувати. В автоматичних сценаріях Planfix з’явилася нова опція — «Надіслати запит до Planfix AI». Розгляньмо, як вона працює.
Читати далі →Підсумки: лютий 2025
За вікном темніє, але робота триває. Для тих, хто віддає перевагу розбирати завдання після заходу сонця, в Planfix з’явилася темна тема. Про це та інші оновлення читайте далі.
Читати далі →Пов’язані поля
Пов’язані поля відкривають нові можливості роботи з даними у Planfix. Давайте детально розглянемо, як це працює.
Зв’язок поля — це властивість користувацького поля, активація якого встановлює зв’язок між полями контактів або завдань. Це завжди пара полів — при заповненні одного з них друге заповнюється автоматично.
Уявіть, що ви відкрили картку вчителя та додали нового учня у відповідне поле. У цей момент у картці учня в полі «Вчитель» автоматично з’явиться потрібний вчитель.
Або навпаки: ви відкрили картку учня та видалили вчителя. Planfix зафіксує вашу дію в пов’язаних полях і автоматично видалить учня з картки вчителя.
Читати далі →