Язык интерфейса для контакта с доступом в ПланФикс

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

Установка языка для внешнего контакта с доступом в ПланФикс влияет на:


Установка языка интерфейса для контакта с доступом в ПланФикс

При создании контакта выберите нужный язык интерфейса в его карточке:

Ne5s7X.jpg


Тогда он сразу получит приглашение в систему на удобном для него языке.

Изменить язык интерфейса можно и в процессе редактирования карточки контакта. С момента сохранения нового значения, контакт начнет получать уведомления и видеть интерфейс системы на выбранном языке (в том случае, если в системе есть шаблоны для уведомлений на этом языке).

Важные особенности

Так как ПланФикс обладает широкими возможностями настройки, существуют некоторые особенности использования его в полиязычном режиме, которые вам необходимо учесть для обеспечения комфортной работы клиентов в вашем аккаунте. Эти особенности связаны с тем, что смена языка приводит к отображению на выбранном языке самого интерфейса, но не контента, добавленного в систему.


Очевидный пример: если вы создадите задачу с русской темой и русским описанием, а затем подключите к ней англоязычного клиента, он увидит ее в англоязычном интерфейсе, но сами тема и описание задачи останутся русскими.

Менее очевидный пример: если вы создали фильтр "Просроченные задачи" и дали к нему доступ внешнему контакту с доступом в ПланФикс, то ваш англоязычный контакт увидит придуманное вами русское название этого фильтра в списке своих фильтров и может быть введен этим в замешательство.

Вывод: при работе в аккаунте пользователей с разными языками интерфейса имеет смысл договориться о едином языке, на котором будут именоваться объекты общего пользования или не давать доступ к ним пользователям, не понимающим ваш основной язык.


Расположенный ниже список облегчит вам поиск ключевых мест, в которых может встречаться контент на непонятном для пользователя языке:

  • Раздел ПланФикс!:
    • Все задачи, к которым имеет доступ контакт.
  • Планировщик:
    • Cтандартные планировщики создаются для пользователя на языке, установленном в его карточке в момент ее создания.
    • Дополнительные планировщики (название самого планировщика, названия списков внутри планировщика), к которым имеет доступ контакт.
  • Проекты:
    • Название, описание и пользовательские поля проектов, к которым имеет доступ контакт.
  • Задачи:
    • Названия фильтров, созданных другими пользователями и доступных данному контакту.
    • Системные фильтры по пользовательским статусам задач, если для статусов не указаны языковые альтернативы. В настройках каждого пользовательского статуса есть возможность указать его название на всех поддерживаемых языках.
    • Название, описание и пользовательские поля задач, к которым имеет доступ контакт.
  • Документы:
    • Название и описание документов, к которым имеет доступ контакт.
  • Отчеты:
    • Названия отчетов, к которым имеет доступ контакт.
    • Заголовки столбцов и строк итогов в таких отчетах.
  • Контакты:
    • Названия дополнительных фильтров, созданных другими пользователями, к которым имеет доступ контакт.
    • Имена контактов/названия компаний и данные по ним.

Совет

  • Добавьте в систему тестовый контакт с доступом в ПланФикс на нужном языке с адресом e-mail, который вы получаете
  • Зайдите под его учетной записью и посмотрите на систему его глазами
  • Внесите нужные изменения в названия объектов и/или права доступа к ним, чтобы пользователи с выбранным языком не испытывали дискомфорта от присутствия в ПланФиксе надписей на неизвестном им языке.


Перейти