Отчеты конфигурации "CRM: Прием и обработка заявок"

Материал из ПланФикс
Перейти к: навигация, поиск

В конфигурацию CRM: Прием и обработка заявок добавлены несколько стандартных отчетов. Они позволяют увидеть сводную информацию по запросам за определенный период. Параметры отчетов можно менять:


  • Отчет по продажам за прошедший месяц — показывает сумму продаж за месяц в разрезе по каждому клиенту:

4xHiG2.png


  • Конверсия сделок за прошедший месяц — подсчитывает общее число покупок и отказов, а также показывает их соотношение:

u4OqQF.png


  • Объем спроса по каждой позиции за прошедший месяц — демонстрирует общее количество продаж по каждой товарной позиции, где можно увидеть, какой товар продается лучше, а какой хуже. Период отбора можно установить любой:

FTYdvc.png


  • Причины отказа по позициям за прошедший месяц — показывает причины отказа от покупки в разрезе по каждой товарной позиции. Если их много, работу по этой товарной позиции необходимо пересмотреть:

FsgGdS.png


  • Позиции по причинам отказа за прошедший месяц — группирует товарные позиции с одинаковой причиной отказа. Например, можно увидеть, какие, по мнению покупателей, товары или услуги продаются по высокой цене:

fiu4hU.png


  • История покупок — отчет показывает историю покупок за все время работы в конфигурации:

4bwlQp.png


Историю покупок каждого клиента можно узнать, если запустить отчет из его карточки:

dUkgQx.png

lgq89b.png


Помимо стандартных отчетов вы можете сформировать любой отчет, который будет учитывать специфические показатели именно вашей компании.


Перейти