Кто будет уведомлен о комментарии
Комментарий — это самый простой способ действия, с помощью которого можно сообщить участникам задачи о чём-либо. При добавлении комментария можно выбрать, кого из участников задачи уведомить.
Уведомления сотрудников и контактов
Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. Их можно уведомлять отдельно. При выборе контакта соответствующий блок будет выделен синим цветом:
Поиск участников задачи
С помощью поиска можно быстро найти нужного сотрудника или контакт:
Выбор всех сотрудников или группы
Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определённой группы:
Если вы опубликуете комментарий, не выбрав никого для уведомления, Planfix покажет всплывающее окно с предупреждением. Это предупреждение можно отключить в личных настройках: нажмите на аватар — Мой профиль — Настройки — Личные настройки:
Автоматический выбор получателей уведомлений
- По умолчанию в список получателей включаются:
- автор комментария, на который вы отвечаете с помощью цитаты;
- участники задачи, которых вы уведомили в предыдущем комментарии.
- При ответе на определённый комментарий:
- получат уведомление его автор и упомянутые в нём участники задачи.
- Если сотрудник присоединится к переписке, в которой его коллега общался с клиентом, и добавит комментарий, получатели уведомления не будут выбраны автоматически. Это защищает контакты от случайных уведомлений сообщениями, которые их не касаются. Если переписка велась между сотрудниками, получатели уведомления будут выбраны автоматически.