Кто будет уведомлен о комментарии

Материал из Planfix
Перейти к: навигация, поиск

Комментарий — это самый простой вид действия, которым можно уведомить участников задачи о чём-либо. Добавляя новый комментарий, вы можете выбрать, кого из участников задачи уведомить о нём.

Уведомления сотрудников и контактов

Уведомления могут получать как сотрудники, так и внешние контакты. При этом их можно уведомлять по отдельности:

hDzkcs.png


При уведомлении контакта соответствующий блок подсветится синим:

IDrg0t.png


Поиск участника задачи

С помощью поиска вы быстро найдете нужного сотрудника или контакта:

5unvdp.png


Выбрать всех сотрудников или группу

Для уведомления можно выбрать сразу всех сотрудников или только участников определенной группы:

ho8JrJ.png


Если вы отправили комментарий, но никого не выбрали для уведомления, ПланФикс сообщит об этом:

JlvY6Y.png


Предупреждение можно отключить в личных настройках:

9LXdWx.png


Автоматический выбор уведомляемых

  • По умолчанию в уведомляемые попадают:
    • автор комментария, на который вы отвечаете с цитированием;
    • участники задачи, которые были уведомлены вами в предыдущем комментарии.
  • Если сотрудник включается в общение, в котором его коллега общался с клиентом, и добавляет комментарий, то автоматически для уведомления никто выбран не будет. Это защита от случайных уведомлений контактов сообщениями, которые их не касаются. Если бы общение было между сотрудниками, то уведомляемые выбирались бы автоматически.


Перейти